| ПАРТНЕР-ТМК для ТОП-МЕНЕДЖЕРА | ПАРТНЕР-ТМК |
HR (ПЕРСОНАЛ)Правила выразительной и убедительной речиЭффективное общение подразумевает, что вас слушают и понимают. При этом важно, как и что вы говорите: выбор слов, интонации, жестов оказывает влияние на слушателя. Настраивайтесь на собеседника, учитывая его профессиональный уровень, жизненный и трудовой опыт, интересы, особенности мышления и речи. Чтобы беседа была эффективной, с самого начала необходимо придерживаться следующих правил. URL: http://www.elitarium.ru/2011/12/07/pravila_ubeditelnojj_rechi.html Стили и типология конфликтного поведения Подавляющее большинство людей не стремится к конфликтам и старается либо избегать их, либо разрешать мирным путем, в целом предпочитая неконфликтное поведение. Однако для эффективного влияния и поведения в конфликтных ситуациях полезно знать принципы и правила, применимые к разрешению широкого круга конфликтов. Обобщая различные источники, можно выделить основные стили конфликтного поведения. В целом же на выбор стиля поведения в конфликтах влияют прежде всего следующие четыре фактора. URL: http://www.elitarium.ru/2011/11/25/stili_tipologija_konfliktnogo_povedenija.html Личностные качества как источник власти и влияния Чтобы влиять на других, важно понимать их, знать об их интересах и отношениях, уметь достучаться до этих людей: что это за человек, какова его позиция в конкретном вопросе, каким образом с ним лучше всего общаться и как на него влиять. Мелочи, которые могут быть важными для обретения власти и влияния, часто остаются вне внимания. Мой опыт, исследования и наблюдения привели меня к выводу, что для достижения власти и ее удержания особенно важны следующие качества... URL: http://www.elitarium.ru/2011/11/21/kachestva_istochnik_vlasti_vlijanija.html Метафорическое влияние как эффективный инструмент мотивации Часто мы не можем или не хотим напрямую критиковать человека, давать жесткие установки или четко говорить ему, что именно необходимо сделать. На то есть много причин. Мы можем бояться обидеть человека, напрямую указав ему на какой-то недостаток, или вызвать обратную реакцию упрямства из-за чрезмерного давления. Прямой путь к цели не всегда самый оптимальный. Чтобы быстрее и эффективнее прийти к цели, можно использовать другой подход к людям. Он называется «метафорическое влияние». URL: http://www.elitarium.ru/2011/11/07/metaforicheskoe_vlijanie.html Мотивация сотрудников: модель справедливости Если сотрудники воспринимают вознаграждение как справедливое, их трудовой вклад остается примерно на одном и том же уровне. Необъективное отношение менеджмента инициирует возникновение напряженности и мотивации, направленной на уменьшение степени несправедливости. В случае если сотрудники воспринимают вознаграждение как завышенное, теория справедливости утверждает, что они будут ощущать дисбаланс в отношениях с работодателем и стремиться к восстановлению равновесия. URL: http://www.elitarium.ru/2011/11/01/motivacija_model_spravedlivosti.html Принципы, правила и рекомендации для управления конфликтами Известно несколько достаточно универсальных принципов управления конфликтами. Можно выделить две взаимосвязанные линии (два поля) редукции конфликта в зависимости, во-первых, от характера восприятия оппонента, во-вторых, от характера соперничества. Помимо общих принципов управления конфликтами, существует целый ряд более частных правил и рекомендаций по урегулированию или разрешению конфликтов. Эти нередко тесно связанные друг с другом правила обращения с конфликтами таковы. URL: http://www.elitarium.ru/2011/10/27/upravlenije_konfliktom.html Усиление мотивации по методике Скиннера Поведение людей часто обусловлено последствиями их действий в подобной ситуации в прошлом. Сотрудники извлекают уроки из имеющегося у них опыта и стараются брать такие задания, выполнение которых раньше давало позитивные результаты, и, напротив, избегать тех заданий, выполнение которых повлекло за собой негативные результаты. Применяя теорию Скиннера на практике, следует предвидеть последствия выполнения заданий и ставить перед сотрудниками такие цели, реализация которых вызовет у них позитивный психологический эффект. URL: http://www.elitarium.ru/2011/10/05/usilenie_motivacii_skinner.html Руководство персоналом как микрополитика Понятие «микрополитика» (аналогично понятию «микроэкономика») достаточно давно и широко используется при анализе руководства персоналом и управленческих ситуаций. Подход к руководству персоналом как к микрополитике позволяет преодолеть упрощенность и рассматривать поведение руководителей и подчиненных как зависящее от менталитета, ценностей, интересов, символов людей. Руководитель должен знать суть микрополитических процессов, уметь правильно разбираться в них и соответственно строить свое поведение... URL: http://www.elitarium.ru/2011/09/28/rukovodstvo_kak_mikropolitika.html Выявление, развитие и защита лидерства Полноценное лидерство позволяет управлять людьми без их сопротивления и недовольства, формального контроля, страха и наказаний. В большой степени лидерами становятся с помощью обучения, упорной индивидуальной работы, освещенного знаниями практического опыта и приобретаемых в нем навыков. Опираясь на это, практически каждый компетентный руководитель может стать деловым, а во многом и эмоциональным лидером. Оптимальным является сочетание качеств формального и неформального лидера. URL: http://www.elitarium.ru/2011/09/16/vyjavlenie_razvitie_zashhita_liderstva.html Как мотивировать сотрудников на продуктивную работу Сложно представить себе человека, который был бы полностью доволен жизнью и которому было бы ничего не надо. Для бизнеса это хорошо. Именно такое недовольство заставляет людей работать, прикладывая максимум усилий, выискивать нестандартные ходы, стремиться к новому. Чтобы недовольство ваших сотрудников работало на рост и развитие вашей фирмы, они должны верить, что, работая на вас, смогут решить проблемы, вызвавшие их недовольство. Чтобы сотрудники верили, что добьются своей цели, работая на вас, они должны достигать хотя бы промежуточных целей. URL: http://www.elitarium.ru/2011/08/29/motivirovat_sotrudnikov.html Вертикаль власти: не более четырех Часто можно услышать слова: «У меня в подчинении две (три, четыре и т.д.) тысячи сотрудников». Если это говорит директор предприятия со штатом в несколько тысяч человек, то теоретически он прав. А практически? Можно ли реально управлять тысячами человек? Если директор не может непосредственно руководить тремя тысячами человек, то сколькими может? Если вы все-таки планируете создать фирму, которая будет расти и развиваться, структуру лучше начать формировать сразу. Какие действия вам придется предпринять? URL: http://www.elitarium.ru/2011/08/22/vertikal_vlasti_ne_bolee_chetyrekh.html Формирование сплоченности в рабочей группе Командная (групповая) сплоченность — это показатель прочности, единства и устойчивости межличностных взаимодействий и взаимоотношений. Командная сплоченность — необходимое условие успешной работы команды. В группе, сформированной из незнакомых людей, некоторое время обязательно будет потрачено на достижение того уровня сплоченности, который необходим для решения общих командных задач. Именно сплоченная команда, в отличии от группы лишь совместимых людей, способна успешно преодолевать кризисы на пути своего развития... URL: http://www.elitarium.ru/2011/08/15/formirovanie_splochennosti.html Приемы активного и эффективного слушания Слушая активно, мы лучше запоминаем сказанное. Умение активно слушать и задавать вопросы — неотъемлемая часть навыка убеждения людей. Большинство людей далеко не всегда внимательно слушают друг друга, даже если речь идет об интересных или важных для них вопросах. Каким образом можно привлечь или акцентировать внимание собеседника, и какие приемы наиболее эффективны для борьбы с отвлекающими факторами? URL: http://www.elitarium.ru/2011/08/01/priemy_slushanija.html Преодоление несовершенства восприятия Наши интеллектуальные достижения могут быть значительно лучше. Для их развития и совершенствования предлагаем вам тринадцать рекомендаций, каждая из которых проверена на практике. Все они основана на эмпирических исследованиях человеческого мышления и предлагают способы компенсации того или иного недостатка в нашей эволюции. Обладая пониманием реального соотношения сил и слабостей человеческого разума, мы приобретаем возможность помочь не только себе, но и близким нам людям... URL: http://www.elitarium.ru/2011/07/26/preodolenie_nesovershenstva_vosprijatija.html Структура отдела продаж в зависимости от специализации и типы продавцов Разработанная и утвержденная стратегия компании определяет структуру отдела продаж и обязанности продавцов, призванных ее осуществлять. В каждой из этих структур работают продавцы, которые непосредственно осуществляют контакты с клиентами и продажу продукции. Между ними также существуют принципиальные различия по форме работы и выполняемым функциям... URL: http://www.elitarium.ru/2011/07/21/struktura_otdela_prodazh.html Психотехника речи Речь в деловом общении направлена на то, чтобы убедить собеседника в своей точке зрения и склонить к сотрудничеству. Убедительна такая речь, которая вызывает у слушателей чувство уверенности в истинности выдвигаемых идей и предложений. Чтобы речь была убедительной, необходимо хорошо знать взгляды, установки, точку зрения по данному вопросу тех людей, которых предстоит убеждать, и в соответствии с этим построить обоснование своих идей, предварительно вызвав у слушателей желание их воспринять. Речевая культура складывается из следующих компонентов... URL: http://www.elitarium.ru/2011/07/18/psikhotekhnika_rechi.html Методы нейтрализации «блокирующих» ситуаций в ходе совещания Как бы хорошо ни было подготовлено и организовано совещание , остается возможность возникновения блокирующих ситуаций, приводящих к срыву совещания или нарушению его регламента и продуктивности. Причин, приводящих к неуспеху много, и предусмотреть появление всех неприятностей невозможно. Тем не менее, можно научиться устранять основные барьеры и преграды, потому что большинство блокирующих ситуаций типичны. Их можно выявить, исследовать, систематизировать и найти возможности их нейтрализации... URL: http://www.elitarium.ru/2011/07/15/situacijji_soveshhanija.html Умение задавать вопросы (и получать ответы на них) Утверждения вызывают сопротивление и желание возразить, а вопросы требуют ответа. Вопрос — это способ вовлечения в разговор, инструмент активного получения информации, средство переключения мысли в нужном направлении. Кроме того, вопросы также являются мягким способом предотвращения конфликта. Чем короче вопрос, тем больше вероятности ответа на него. Кто задает вопросы, тот управляет беседой... URL: http://www.elitarium.ru/2011/07/11/umenie_zadavat_voprosy.html Умение владеть собой Волнение — это естественное состояние любого человека, которому небезразлично то, что он делает. Поэтому рекомендация совсем не волноваться равносильна рекомендации вообще не дышать. Другое дело, когда волнение чрезмерно и необходимо справляться с ним, когда оно мешает работе. Плохо понимаете себя — плохо будете разбираться в других людях. Если вы хотите, чтобы менялись обстоятельства вокруг вас, меняйте свое отношение и поведение в них... URL: http://www.elitarium.ru/2011/07/06/umenie_vladet_sobojj.html Личностные факторы, которые влияют на эффективность убеждения Эффективность воздействия определяется в значительной степени личностными качествами, которыми обладают тот, кто воздействует, и тот, на кого воздействуют. Рассмотрим личностные факторы, которые влияют на эффективность межличностных коммуникаций в целом и убеждения в частности: коммуникативную культуру, авторитет источника информации, конформность и внушаемость реципиента, а также доверие к источнику информации. URL: http://www.elitarium.ru/2011/06/29/faktory_jeffektivnost_ubezhdenija.html Завоевание доверия и уважения в группе Хорошо налаженные коммуникации является основополагающим навыком управления рабочей группой и проектами в целом. Овладев качественными навыками взаимодействия, вы сможете добиться успеха в осуществлении проектов практически в любой области. Ничто не позволит вам так быстро завоевать доверие и уважение, как выполнение своих обещаний. Группа, уважающая своего руководителя, всегда имеет дополнительный стимул работать с максимальной отдачей. URL: http://www.elitarium.ru/2011/06/27/zavoevanie_doverija_uvazhenija.html Политика финансирования оборотных средств К основным задачам финансового управления оборотным капиталом относятся обеспечение финансовыми ресурсами текущей деятельности предприятия; своевременное осуществление текущих расчетов; поддерживание высокой ликвидности предприятия; повышение эффективности использования оборотных средств. Для решения этих задач финансовый менеджер должен избрать рациональную политику финансирования оборотных средств и контролировать ее осуществление... URL: http://www.elitarium.ru/2011/06/20/finansirovanije_oborotnykh_sredstv.html Оптимизм и надежда Оптимисты и полные надежд люди рассматривают все желаемые результаты как достижимые, несмотря на неудачи. Они настойчивы в продвижении к цели и лишь умножают свои усилия, если на пути возникают препятствия. Если все в порядке, оптимисты и пессимисты почти не различаются. Когда же дела начинают идти не так, как хотелось бы, вторые сдаются, а первые проявляют настойчивость. Парадоксально, но тот, кто не сдается, и достигает подчас наибольших успехов. Почему же так происходит? URL: http://www.elitarium.ru/2011/06/17/optimizm_i_nadezhda.html Управление конфликтами: основные методы и варианты действий Конфликт — это сигнал того, что произошло что-то неладное в коммуникациях либо появились какие-то существенные разногласия. Практика показывает, что существуют три направления (способа) управления конфликтами: уход от конфликта, подавление конфликта и собственно управление конфликтом. Каждое из названных направлений реализуется при помощи специальных методов. Рассмотрим некоторые из них, а также общий алгоритм по воздействию на конфликтную ситуацию и рекомендации относительно поведения в конфликтных условиях. URL: http://www.elitarium.ru/2011/06/14/upravlenie_konfliktami.html Противодействия инновациям и способы их нейтрализации Сопротивление нововведениям так же естественно, как и разнообразно. В любой организации есть те, кто не заинтересован в изменениях, кто стремится сохранить существующее положение. Более того, оно в чем-то полезно, как бывает полезна осторожность. Но если это сопротивление приходится преодолевать, воспользуйтесь коллекцией вариантов уклонения от нововведений, вместе с контрвозражениями, которые на практике срабатывали лучше других. URL: http://www.elitarium.ru/2011/05/30/protivodejjstvija_innovacijam.html Манипулирование руководителем Не бывает неманипулируемых руководителей. Если руководитель считает, что по отношению к нему этого не происходит, то это означает только одно: им манипулируют особенно искусно. Односторонняя зависимость одного человека от другого побуждает зависящего вырабатывать разные способы воздействия на своего начальника как защитного, так и наступательного свойств. Ознакомьтесь с предлагаемой коллекцией способов манипулирования и оцените вероятность их проявления в вашем окружении. URL: http://www.elitarium.ru/2011/05/26/manipulirovanie_rukovoditelem.html Живой организм компании Базовой моделью работы организации можно считать организм человека. Каждая клетка организма содержит информацию обо всем организме. Клетками организации являются люди. Уже через несколько дней работы человек ощущает и культуру организации, и ее основные достоинства, слабые и сильные стороны, правила и стиль работы. Обычная клетка организма — это организм в миниатюре. Какую бы недоработку ни допустил отдельный сотрудник, она связана с общими ошибками и недоработками в управлении. Средний работник — зеркало всего, что умеет, знает и делает фирма. URL: http://www.elitarium.ru/2011/05/23/zhivojj_organizm_kompanii.html Две практические стратегии работы с предметом конфликта Любой конфликт может быть успешно разрешен. Умение быстро и эффективно разрешать конфликты ценится подчиненными не меньше, чем профессионализм руководителя в остальных вопросах. Один из вариантов овладения конфликтом на уровне конфликтной ситуации выражается простой формулой: «Хочешь устранить конфликт — устрани его предмет». Рассмотрим его подробнее, останавливаясь на тех результатах и последствиях, которые поначалу кажутся побочными и несущественными, но на самом деле могут превратить тактический выигрыш в стратегическое поражение. URL: http://www.elitarium.ru/2011/05/16/strategii_raboty_s_predmetom_konflikta.html Сценарии успешного управления инцидентами в конфликтах Инцидент есть острое открытое столкновение противоположных позиций. Он становится возможным лишь тогда, когда конфликтная ситуация прошла все стадии своего развития, и конфликт остался неразрешенным. Как бы ни развивался и чем бы ни заканчивался инцидент, он всегда развивается либо по первому сценарию, либо по второму. Зная, по какому сценарию развивается конкретный инцидент, мы можем точно предсказать, чем он закончится. URL: http://www.elitarium.ru/2011/05/13/upravlenie_incidentami_konflikt.html Подводные рифы конфликтов: три основных иллюзии и два рефлекса В конфликте всегда кажется, что только одна сторона может быть правой, и только одна может выиграть (при этом другая — неизбежно теряет). Увидеть перспективу взаимовыгодного решения проблемы сложно. Учитывая эти и другие «подводные рифы» конфликтов, можно предложить методы преодоления разногласий на некоторых этапах эскалации конфликта. URL: http://www.elitarium.ru/2011/04/18/podvodnye_rify_konfliktov.html Слагаемые авторитета руководителя Авторитет менеджера — это его репутация в возглавляемом им коллективе, а также среди коллег и у руководства. Проблема завоевания авторитета особенно остро стоит перед молодыми специалистами, руководящими зрелыми людьми. Одно из самых главных условий авторитетного управления — это освоение навыков ассертивности, проактивности, актуализации и майевтики, а также поддержания этих ценных качеств в ваших сотрудниках. URL: http://www.elitarium.ru/2011/04/13/slagaemye_avtoriteta_rukovoditelja.html Личные встречи и переговоры: стиль общения определяет результат Вы можете быть мастером телефонных переговоров и виртуозом деловой переписки, однако ничто не оказывает на человека такого влияния, как личная встреча. Учитывая эту особенность человеческого восприятия, необходимо использовать специальную методику переговоров. Профессиональному переговорщику необходимо усвоить ряд рекомендаций и правил URL: http://www.elitarium.ru/2011/04/06/lichnye_vstrechi_peregovory.html Ключевые показатели эффективности (KPI) и практическая система мотивации персонала Ключевые показатели эффективности позволяют оценить эффективность выполняемых действий. Их можно применять как для оценки работы всей компании, ее отдельных подразделений так и конкретных работников. С помощью системы KPI можно не только контролировать и оценивать эффективность выполняемых действий, но и построить эффективную систему оплаты труда. Условие работы показателя — возможность его измерения. URL: http://www.elitarium.ru/2011/04/01/kljuchevye_pokazateli_jeffektivnosti.html Защитные механизмы психики Каждому человеку присуща потребность в самоуважении; в том, чтобы сохранять собственное мнение о себе. Наша психика умеет вытеснять из сферы сознания неприятные, беспокоящие нас переживания, «забывает» их. Психологическая защита действует помимо воли человека, когда нечто угрожает его душевному равновесию, его психической безопасности, представлениям о себе. Какие же защитные механизмы имеет наша психика? URL: http://www.elitarium.ru/2011/03/30/zashhitnye_mekhanizmy_psikhiki.html Качества успешной личности: существует ли формула успеха? Психологический ключ к успеху, конечно, не единственный, а один из ряда других, к которым относятся профессионализм, конкретные знания, экономическая ситуация, везение, воспитание и т.д. Но именно психологический настрой и подготовка обеспечивают значительную долю вероятности успеха. Психологически успех предполагает стремление к положительному результату, удачному завершению задуманного. Что помогает и что мешает человеку добиться успеха; можно ли говорить о психологическом ключе к успеху, о психологических барьерах на пути к успеху? URL: http://www.elitarium.ru/2011/03/25/kachestva_formula_uspekha.html Рациональные и иррациональные суждения Рациональная жизнь включает в себя такие мышление, чувства и поведение, которые способствуют достижению выбранных целей. В свою очередь, нерациональность подразумевает мышление, чувства и поведение, препятствующие достижению поставленных целей. Рациональная жизнь предполагает поддержание разумного баланса. Иррациональные убеждения ведут к возникновению проблем. Что же делать с иррациональными суждениями? Их следует заменять рациональными и вырабатывать эффективную жизненную философию. URL: http://www.elitarium.ru/2011/03/18/racionalnye_irracionalnye_suzhdenija.html Как построить короткую аргументацию: несколько общих правил Короткая аргументации встречается настолько часто, что составляет значительную часть наших повседневных разговоров. Кроме того, короткая аргументация наилучшим образом иллюстрирует как обычные формы аргументации, так и типичные ошибки в ней. Поэтому эти правила гораздо удобнее рассматривать на практических примерах в качестве демонстрации навыков успешной аргументации. URL: http://www.elitarium.ru/2011/03/16/korotkaja_argumentacija.html Работа с возражениями: практические примеры убеждения Возражения — это показатель двух аспектов продажи. Первый означает, что клиенту небезразлично ваше предложение. Вторым аспектом является то, что наличие большого количества возражений и вопросов — это следствие вашей слабой подготовки продажи на предыдущих этапах. Рассмотрим основные типы и приемы борьбы с возражениями. Каждый из них основан на определенном психологическом законе или шаблоне поведения. URL: http://www.elitarium.ru/2011/03/14/rabota_s_vozrazhenijami.html Личностные концепции и средства достижения успеха На первый взгляд для достижения успеха не требуется никакой специальной философии. Мы знаем людей, которые пришли к успеху совершенно разными путями и имея разные взгляды на жизнь. Но, тем не менее, путь к успеху чаще всего начинается именно с осмысления жизненной позиции, которая придает силы, смысл и делает жизнь более продуктивной. Достижению успеха способствует анализ собственной жизненной философии, ценностей и целей. URL: http://www.elitarium.ru/2011/03/02/sredstva_dostizhenija_uspekha.html Организуйте свое окружение: пять практических советов Как вы поступаете с коллегами, которые через каждые десять минут забегают к вам в кабинет, чтобы попросить совета или просто спросить, как ваши дела? Нам редко удается оказаться в таких условиях, когда бы мы работали, а нам бы ничего не мешало. Внешние факторы часто влияют на нас, мешают нам концентрироваться. Многое, что непосредственно нас окружает и мешает нам концентрироваться, зависит от нас. URL: http://www.elitarium.ru/2011/03/02/organizujjte_okruzhenie.html Самореализация как терапевтическое средство Нужен ли нам другой человек для того, чтобы стать теми, кто мы есть? «Работа над собой» осуществляется не в безвоздушном пространстве, а в социальном, образованном нашими отношениями с другими. Эти отношения редко бывают беспроблемными и идиллическими. Тем сложнее порой бывает предложить или принять помощь. Однако помощь другим по сути выступает как развитие способностей заботиться о себе. В этих сложных отношениях проявляется парадокс заботы о себе — способность заботиться о себе развивается, когда мы заботимся о других. URL: http://www.elitarium.ru/2011/02/28/samorealizacija_kak_terapija.html Индивидуальные представления об успешности Исследования показывают, что в обыденном сознании происходит дифференциация понятий «успех» и «успешность». При этом в качестве условий достижения успеха для большинства испытуемых выступают личностные, а не внешние ресурсы. Психологические исследования позволяют выявить устоявшиеся представления об успехе, прототипы успешной личности, существующие в культуре. Они помогают увидеть наиболее типичные представления о личности деловых людей, соотношении успеха и причинах, обусловливающих их успешность. URL: http://www.elitarium.ru/2011/02/21/predstavlenija_uspeshnosti.html Координаты благополучия и отношение подчиненных к работе Человек постоянно занят интуитивным или сознательным поиском такой позиции, в которой он может получать необходимый приток ресурсов, достаточный для поддержания успешного функционирования, а тратить ресурсов, соответственно, как можно меньше. Как газ стремится заполнить весь свободный объем, так и человек постоянно находится в поиске максимально «энергетически» выгодного для себя положения. Идея о том, что подчиненные будут старательно работать только потому, что хотят достигнуть более высокого уровня, не выдерживает никакой критики. URL: http://www.elitarium.ru/2011/02/15/otnoshenie_k_rabote.html Имидж руководителя и его продвижение в целевых аудиториях Точно найденный имидж — это не только инструмент, с помощью которого можно завоевать внимание и доверие, но и способ реагирования на требования своей аудитории. Деловой имидж складывается из разнообразных форм: стиль одежды, манеры, грамотность речи, умения общаться и др. Устойчивая долгосрочная репутация может базироваться только на реальных качествах и достоинствах личности. URL: http://www.elitarium.ru/2011/02/11/imidzh_rukovoditelja_prodvizhenie.html Динамическая система управления и власти в организации Власть представляет собой динамическую систему, границы которой подвижны. Они могут переопределяться осознанно как руководителями, так и их подчиненными; а также неосознанно изменяются ими. Руководитель организации не может позволить себе применять только какую-либо одну форму власти. Лидер должен научиться пользоваться всеми формами власти, стилями, методами и типами влияния, наиболее подходящими для конкретной ситуации. Власть может проявляться в различных формах, пять из которых являются ключевыми. URL: http://www.elitarium.ru/2011/02/08/sistema_upravlenija_vlasti.html Что мешает руководителям эффективно управлять подчиненными Используя только три ресурса — опыт, интуицию и здравый смысл, — руководитель незаметно для себя обрастает проблемами. В результате ему приходится постоянно бороться с действительностью, вместо того чтобы получать удовольствие от профессиональной работы. Мы постарались сформулировать те проблемы руководителя, которые представляются наиболее типичными. Не все они присущи всем действующим руководителям. Однако у любого из тех, кто не склонен обременять себя регулярным саморазвитием, отыщутся некоторые из перечисленных помех. URL: http://www.elitarium.ru/2011/01/26/jeffektivno_upravljat.html Закономерности групповой эффективности Практика показывает, что во многих ситуациях группа сотрудников способна на то, что ни за какое время не сможет сделать один человек. В то же время замечено, что нередко в подразделении пять сотрудников в отдельности способны сделать значительно больше, чем они же совместно. Что лежит в основе таких противоречий? Эти и другие подобные вопросы стимулировали исследования в социальной психологии. URL: http://www.elitarium.ru/2011/01/21/zakonomernosti_jeffektivnosti.html Управленческий имидж на службе руководителя Понятие имиджа чаще ассоциируется с чисто внешним впечатлением о человеке. Управленческий имидж — это больше, чем просто внешний образ или набор особенностей личности. Управленческий имидж — это образ, который специально создается в сознании подчиненного и помогает подчиненному выбирать решения и действия, удовлетворяющие интересам и желаниям руководителя, даже тогда, когда нет непосредственных точных указаний. Через этот образ руководителя, как через призму, проходят все указания и в соответствии с ним интерпретируются. URL: http://www.elitarium.ru/2011/01/12/upravlencheskijj_imidzh_rukovoditelja.html Психология слабой власти В идеале государство является системой организации всех сил общества для достижения общественно полезных целей. Цели эти должны приниматься и быть выгодными большинству членов общества. «Правильным» будет такое государство, где власть вынуждает граждан следовать индивидуально невыгодным правилам (налоги, законодательные ограничения), предоставляя взамен существенно большие выгоды (порядок, безопасность, поддержка в экстремальных ситуациях, в старости и пр). Существует также ряд обстоятельств, при которых власть ослабевает и не может больше эффективно выполнять свои обязательства. URL: http://www.elitarium.ru/2010/12/29/psikhologija_slabojj_vlasti.html Человек с секундомером: уроки Фредерика Тейлора Тейлор полагал, что главнейшей задачей управления предприятием должно быть обеспечение максимальной прибыли для предпринимателя в соединении с максимальным благосостоянием для каждого занятого на предприятии работника. Тейлор пытался сделать более эффективным ручной труд. Он пришел к новому разделению трудового процесса, установив различие между процессами высокоценными и менее ценными, а также между специальными отраслями труда. URL: http://www.elitarium.ru/2010/12/29/frederik_tejlor.html Управлять или подчиняться: сложный путь к простому выбору Значительная часть людей хочет быть руководителями и управлять другими. К сожалению, большинство стремящихся вверх не представляют себе последствий своего служебного роста, реального содержания будущей работы и того, насколько радикально изменится сам образ их жизни. По мере продвижения по служебной лестнице значимость квалификации в специфике бизнеса уменьшается, а значимость управленческой квалификации возрастает. Довольно часто те, кто демонстрировал хорошие результаты в начале карьеры, по мере продвижения вверх начинают не справляться со своими обязанностями: требуются уже совершенно иные навыки. URL: http://www.elitarium.ru/2010/12/17/upravljat_ili_podchinjatsja.html Пространственная организация общения Между вербальными и невербальными средствами общения существует своеобразное разделение функций. Так, если по словесному каналу в основном передается «чистая информация», то невербальным во многом представлено отношение как к партнеру по общению, так и к передаваемой информации. К проксемическим характеристикам общения относятся местонахождение партнеров в пространстве в момент общения и дистанция между ними. Экспериментально доказано преимущество некоторых пространственных форм организации общения: как для двух партнеров, так и для большой аудитории. URL: http://www.elitarium.ru/2010/12/15/prostranstvennaja_organizacija_obshhenija.html «Мозговая атака»: процедура группового креативного мышления Одним из методов творческого поиска маркетинговых и стратегических решений выступает «мозговая атака» (брейнсторминг). Эта групповая процедура мышления является одним из лучших средств получения от группы лиц максимального количества идей за короткий промежуток времени. URL: http://www.elitarium.ru/2010/12/15/procedura_kreativnogo_myshlenija.html Как референтная группа влияет на поведение человека Процесс социализации людей происходит под влиянием различных референтных групп. Взаимодействуя с другими в референтной группе, человек защищает и корректирует собственную самооценку. Потребление товаров является одной из форм социальных взаимодействий. Поход по магазинам с друзьями является одним из способов обучения тому, что представляется важным и уместным для окружающих. URL: http://www.elitarium.ru/2010/12/13/referentnaja_gruppa_povedenie.html Кодекс успешного поведения в конфликте В психологическом плане устранение причин конфликта тесно связано с воздействием на мотивацию участников и предполагает выдвижение контрмотивов, которые устранили бы первоначальные агрессивные намерения противоположной стороны. В основе конфликта лежат противоречия между интересами субъектов. Устранение этих противоречий является наиболее результативным путем разрешения конфликта. URL: http://www.elitarium.ru/2010/12/10/kodeks_povedenija_konflikt.html Переговорные приемы и хитрости Содержательная сторона проведения переговоров строится по простой формуле: передача информации, аргументирование и принятие совместного решения. Однако в осуществлении этих этапов разворачивается основное действие и проявляется искусство переговорщиков. Переговорщику необходимо уметь распознавать, когда по отношению к нему применяется тот или иной прием. URL: http://www.elitarium.ru/2010/12/07/peregovornye_priemy.html Характеристики речи в профессиональном общении Одну и ту же информацию можно по-разному представить человеку (сказать), и она окажет различное воздействие на него. Важным фактором, влияющим на восприятие речи, является то, как человек говорит. Речь может быть выразительной, чувственной и эмоциональной, а может быть вялой, безразличной. Соответственно, она будет оказывать различное воздействие на слушателя. URL: http://www.elitarium.ru/2010/11/29/kharakteristiki_rechi.html Правила убеждения собеседника Аргументы различаются по степени воздействия на ум и чувства людей: сильные, слабые и несостоятельные. Встречные аргументы (контраргументы) имеют ту же градацию. Излишняя убедительность всегда вызывает отпор. Очередность приводимых аргументов влияет на их убедительность. Наиболее убедителен следующий порядок аргументов: сильные — средние — один самый сильный. URL: http://www.elitarium.ru/2010/11/26/pravila_ubezhdenija_sobesednika.html Моббинг: фазы развития и профилактика В упрощенном понимании моббингом называется явление, когда коллектив или его часть ополчаются на одного или нескольких своих членов с целью их изгнания. Жертвой моббинга может стать и молодой специалист, и профессионал со стажем. При этом моббинг в организации возможен как по вертикали (начальник — подчиненный), так и по горизонтали (работники одного ранга). URL: http://www.elitarium.ru/2010/11/24/mobbing_profilaktika.html Важнейшие элементы психологического воздействия (и сопротивления ему) Психологическое воздействие, которое оказывают люди друг на друга, предполагает, что происходит изменение механизмов регуляции поведения и деятельности человека. Эффект психологического воздействия на человека зависит от того, какие механизмы воздействия использовались. Процесс убеждения начинается с восприятия и оценки источника информации. URL: http://www.elitarium.ru/2010/11/22/jelementy_vozdejjstvija.html Приемы и психотехники публичного выступления Выступление начинается не тогда, когда докладчик занимает место за трибуной и начинает говорить, а уже с момента предоставления ему слова. Докладчик только привстает с места или переступает порог зала, как его уже начинает оценивать аудитория. Чтобы стать интересным аудитории, нужно показать свой интерес к ней. У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. Поэтому когда вы идете к трибуне, то двигайтесь уверенно. Покажите всем своим видом, что это важный для вас момент и вы хотите общаться с аудиторией. URL: http://www.elitarium.ru/2010/11/19/priemy_publichnogo_vystuplenija.html Поведение человека в организации Любая организация заинтересована в том, чтобы ее сотрудники вели себя определенным образом. Поведение человека — совокупность осознанных, социально значимых действий, обусловленных занимаемой позицией, т. е. пониманием собственных функций. Личностные черты влияют на качество выполнения возложенных на человека функций, стиль его работы, отношения с окружающими. Устойчивость этих черт позволяет прогнозировать поведение личности, т. е. действия, выражающие ее реакцию на ситуацию и окружающих. URL: http://www.elitarium.ru/2010/11/17/povedenie_cheloveka_v_organizacii.html Эффект социальной лени Эффект социальной лени проявляется каждый раз, когда важен общий результат совместной деятельности, складывающийся из индивидуальных вкладов всех членов группы. Он отчетливо проявляется в уменьшении индивидуального вклада сотрудников в тех случаях, когда они знают, что их коллеги выполняют в точности ту же работу и значение имеет общий (суммарный) результат, а не их персональные достижения. Руководителю следует учитывать ряд факторов, существенно снижающих возможность проявления эффекта «социальной лени» у сотрудников. URL: http://www.elitarium.ru/2010/11/15/jeffekt_socialnojj_leni.html Социально-психологическое влияние: конформизм, внушаемость, подчинение Социальное влияние имеет место в том случае, если повторный ответ человека на некую проблему более сближается с ответом другого человека, чем с собственным первоначальным ответом, т. е. поведение одного человека становится подобно поведению других людей. Исследования показали, что внушаемость и конформизм в той или иной степени присущи каждому человеку с детства, но на степень их выраженности влияют возраст, пол, профессия, состав группы и пр. Под влиянием каких факторов человек уступает группе? URL: http://www.elitarium.ru/2010/11/12/vlijanie_vnushaemost.html Когда командообразование не нужно? Что вы скажете насчет такого почти всеобщего совета — создавать управленческие команды везде и повсюду, считать командообразование вокруг первого руководителя универсальным и обязательным? Не думайте так. Немало успешных предпринимателей вокруг нас, кто вполне эффективно правит своими оргсистемами, сугубо единолично принимая основные решения и лишь по мере своей необходимости запрашивая мнение или информацию у ближайших подчиненных. И даже больше того — они с трудом переносят командные методы работы. URL: http://www.elitarium.ru/2010/11/10/kogda_komandoobrazovanie_ne_nuzhno.html Как повысить уровень счастья и удовлетворенности жизнью Все ли в нашем счастье подвластно нашим действиям и суждениям? Какую роль в нем играют генетика и обстоятельства? Может быть, счастье — это навык, который превращается в привычку? Любая классификация ценна тем, что упорядочивает информацию в определенном ракурсе. Как повысить уровень счастья? Попробуем найти несколько универсальных методов. URL: http://www.elitarium.ru/2010/10/27/uroven_schastja.html Зарубежный опыт мотивации труда Мотивация труда относится к числу проблем, решению которых в мировой практике всегда уделялось большое внимание. Отечественные теория и практика мотивации труда, как правило, сводятся к оплате труда, основанной на фиксированных тарифных ставках и должностных окладах, и малоэффективны. Поэтому при формировании систем мотивации труда необходимо использование уже накопленного мировой практикой опыта. Из всего разнообразия моделей систем мотивации труда можно выделить как наиболее характерные японскую, американскую, французскую, английскую, немецкую и шведскую модели. URL: http://www.elitarium.ru/2010/10/22/zarubezhnyjj_opyt_motivacii_truda.html Влияние и власть Руководитель, управляя трудовым коллективом, оказывает на него влияние. В результате изменяется поведение подчиненных, а также взаимоотношения между ними. В современной организации практически никто не будет полностью подчиняться приказам одного лица только потому, что он — начальник. Тем более что существует зависимость не только подчиненного от руководителя, но и руководителя от подчиненного. Поэтому для обеспечения оптимального функционирования коллектива (группы) необходимо надлежащим образом применять власть. URL: http://www.elitarium.ru/2010/10/18/vlijanie_vlast.html Закон(но) и мораль(но): аргументы за и против Иногда высказывается мнение, что проблемы этики можно значительно упростить, если перевести их в правовую плоскость. Однако большинство специалистов считают, что необходимо все же проводить различие между правом и моралью, между правовой и моральной оценкой каких-либо событий, между правовыми и моральными суждениями. URL: http://www.elitarium.ru/2010/10/15/zakon_moral_argumenty.html Программа создания коллектива По мере своего развития коллективы обычно проходят через ряд последовательных этапов. На отдельных стадиях развития коллектив может вдруг обнаружиться, что рост его показателей затормозился. Один из симптомов появившихся ограничений — это психологические конфликты и невысокие результаты. Программа создания коллектива состоит из определения требований к лидеру, понимания стадий развития коллектива и учета ограничений его эффективной работы. URL: http://www.elitarium.ru/2010/10/06/programma_sozdanija_kollektiva.html Характеристика личности и социальные основы ее поведения Поведение личности в социальной среде во многом обусловлено не только врожденными, но и такими приобретенными свойствами, как расположение к людям и своему делу, ценности, верования, принципы. Каждую личность можно представить такими важными элементами, как направленность, способность и характер. Это критериальная база, которой придерживается человек в своем поведении. Несмотря на значительную взаимозависимость, эти компоненты можно рассматривать как характеристики личности, влияющие на поведение человека. URL: http://www.elitarium.ru/2010/10/04/kharakteristika_lichnosti.html Непрерывное образование: гибкость и рост Характерной чертой информационного общества является непрерывное образование. Оно мыслится как поэтапный и пожизненный процесс, обеспечивающий постоянное пополнение и расширение знаний у людей разного возраста. Цели непрерывного образования заключаются в укреплении способности человека адаптироваться к преобразованиям в экономике, профессиональной жизни, культуре и обществе. Старинная пословица «век живи — век учись» обрела новый смысл. Прямой и буквальный. URL: http://www.elitarium.ru/2010/09/29/nepreryvnoe_obrazovanie.html Типология социальных воздействий В любом взаимодействии в каждый момент времени всегда есть тот, кто воздействует (актор), и тот, кто подвергается воздействию (адресат). Взаимодействие состоит из последовательности действий актора и адресата, которые периодически меняются ролями. При совпадении ценностей и интересов субъекты, не отказываясь от своих целей, стремятся к поиску взаимовыгодных решений общих проблем и, применяя кооперативные технологии, вступают в отношения сотрудничества. URL: http://www.elitarium.ru/2010/09/22/tipologija_socialnykh_vozdejjstvijj.html Выборочный контроль как ключевая управленческая функция Выборочный контроль не ставит своей целью выявление уровня доверия или недоверия руководителя к сотрудникам. Его проведение — неделегируемая управленческая обязанность. Его целесообразность и эффективность зависит от соблюдения определенных принципов. Отсутствие проверок в течение длительного времени таит в себе опасность потери управляемости в организации. Выборочный контроль должен быть систематическим, даже если для этого отсутствует конкретный повод. Руководитель не должен ждать, пока возникнут ошибки. Его задача — предотвратить их. URL: http://www.elitarium.ru/2010/09/20/vyborochnyjj_kontrol.html Типичные ошибки при разрешении конфликтов Даже если проведена диагностика компонентов конфликта, нельзя исключить вероятность ошибки в определении предмета конфликта и его реальных оппонентов. Конфликту всегда сопутствуют большая напряженность и эмоциональные переживания. Эти явления, как правило, существенно меняют и восприятие, и деятельность сторон. Опыт показывает, что наиболее эффективно сочетание разнообразных мер разрешения конфликта, которое позволяет актуализировать разноуровневые мотивы оппонирующих сторон. URL: http://www.elitarium.ru/2010/09/17/oshibki_razreshenii_konfliktov.html Результативные совещания Людям необходимо встречаться, чтобы обмениваться знаниями и опытом, а также обсуждать текущее положение дел. Вам не нужно изобретать собственный подход к проведению совещаний. Все необходимые инструменты и приемы уже найдены и доказали свою эффективность. Результативное совещание предполагает рациональное использование рабочего времени сотрудников: ведь они собираются вместе для получения определенного результата. Существуют три ключевых условия, без которых совещание не может быть результативным. URL: http://www.elitarium.ru/2010/09/15/rezultativnye_soveshhanija.html Ограничения эффективной работы коллектива Коллектив — это больше, чем сумма личностей. Нужен сбалансированный состав сотрудников, которые могут работать вместе. На отдельных стадиях развития коллектива может вдруг обнаружиться, что рост его показателей затормозился. Один из симптомов появившихся ограничений — это психологические конфликты и невысокие результаты. URL: http://www.elitarium.ru/2010/09/13/ogranichenija_jeffektivnojj_raboty.html Когнитивный диссонанс и социальная атрибуция У любого человека есть свое собственное, проверенное опытом представление только об очень маленьких фрагментах мира, а информацию о «дальней реальности» он получает в ходе социализации (в семье, в школе, на работе) и от социальных субъектов, которым доверяет («значимым другим»). Социальные схемы существенно облегчают принятие решения в незнакомых ситуациях. Знание эффектов и схем восприятия позволяет целенаправленно активизировать те или иные потребности или ценности адресата и влиять на его выбор поведенческих паттернов. URL: http://www.elitarium.ru/2010/09/13/kognitivnyjj_dissonans.html Влияние лидера на психологический климат предприятия Одними из основных показателей работы любого предприятия является позиция руководства, результативность, психологический климат. Изменение одного из этих параметров влечет за собой изменение всех остальных. Именно руководитель влияет на становление психологического климата на предприятии. Поэтому руководителям особенно важно знать те качества, которые способствуют поддержанию здорового психологического климата. URL: http://www.elitarium.ru/2010/09/08/vlijanie_lidera_klimat.html Принцип Питера и формы продвижения по службе Известный принцип Питера утверждает, что если времени и ступеней в управляющей подсистеме окажется достаточно, то каждый служащий сможет подняться до своего уровня некомпетентности и остаться на нем. Общая тенденция такова, что со временем каждая должность может быть замещена работником, недостаточно компетентным для выполнения своих обязанностей. Однако принцип Питера не отвергает карьеры. Он лишь пытается предупредить, что возможности для карьеры у разных служащих различны. И наука, а также кадровые работники должны помочь каждому управленцу определиться в своих карьерных возможностях. URL: http://www.elitarium.ru/2010/09/06/princip_pitera_rodvizhenije_po_sluzhbe.html Правила и нормы делегирования полномочий Делегирование — это передача задания, власти или ответственности, постановка перед кем-то цели с одновременным предоставлением средств для ее достижения и несение исполнителем ответственности за качество результатов. Делегирование — это не навязываемая подчиненному дополнительной работы, а основа для долговременного распределения обязанностей. Оно может стать эффективным управленческим приемом при соблюдении определенных принципов. URL: http://www.elitarium.ru/2010/09/03/pravila_normy_delegirovanija.html Техника ведения беседы за круглым столом как средство руководства К числу важнейших форм коллегиального сотрудничества следует отнести беседу за круглым столом. Она представляет собой разговор между равноправными членами коллектива и является кооперативной формой подготовки и принятия решения. Каждое место за столом имеет одинаковое значение, поэтому отсутствует особый порядок распределения мест и не возникает протокольных трудностей. Четкое направление хода дискуссии за круглым столом является важнейшим условием ее успеха. URL: http://www.elitarium.ru/2010/08/27/tekhnika_vedenija_besedy.html Как сформировать отношения с подчиненными Благоприятная рабочая атмосфера — один из мощных факторов мотивации. Формирование взаимоотношений является прямой обязанностью руководителя. Невозможно с математической точностью и определенностью описать все взаимоотношения между людьми вообще или руководителем и подчиненными в частности. Однако, чтобы снизить уровень неопределенности, мы можем рассмотреть такие взаимодействия в системе координат, которая будет состоять из нескольких осей. URL: http://www.elitarium.ru/2010/08/25/otnoshenija_s_podchinennymi.html Как давать интервью: несколько практических советов Интервью — это возможность убедить журналиста своими аргументами, произвести на него впечатление своими знаниями и остроумием. Это еще и возможность продвинуть товар, торговую марку или компанию. Люди часто волнуются во время интервью, но большинство журналистов просто надеются получить информацию или мнения. У журналиста больший опыт интервью, чем у вас, но вы — специалист по сложному вопросу или теме. Поэтому они и хотят с вами поговорить. URL: http://www.elitarium.ru/2010/08/25/kak_davat_intervju.html Методы развития управленческого характера Достигнув определенного положения, человек склонен несколько снизить требования к себе. Человек как бы говорит: «Теперь можно и немного расслабиться». На словах же мы по-прежнему готовы исправно декларировать необходимость неустанного развития мастерства, а также призывать к этому окружающих. Готовность к непрерывному развитию профессионализма значат для формирования управленческой квалификации больше, чем врожденная предрасположенность. Осознание всех своих личных качеств дает нам возможность управлять ими в тех случаях, когда необдуманные действия могут привести к нежелательной для вас ситуации. URL: http://www.elitarium.ru/2010/08/23/upravlencheskijj_kharakter.html Что мешает развитию вашей профессиональной квалификации Постоянное развитие и повышение квалификации не диета, а образ жизни. К сожалению, в реальной жизни оно все время оказывается «не в фокусе». Когда все хорошо, не до этого. Мы заняты ростом, как правило, экстенсивным. Но вот наступили трудные времена, рост замедлился, дело дошло до кризиса: «Помилуйте, какое саморазвитие? Нам бы с самыми острыми проблемами справиться, нет ни времени, ни денег. Учиться мы будем обязательно, но потом, когда все наладится!» Как же оно наладится, если для исправления используют тот же набор инструментов, который и довел ситуацию до кризиса? URL: http://www.elitarium.ru/2010/08/20/chto_meshaet_razvitiju_kvalifikacii.html Семь правил управленческого контроля Цель контроля состоит не в том, чтобы «поймать» или «уличить». Ошибки свойственны людям и при разумном подходе большинство людей добиваются хороших результатов. Контроль должен отмечать хорошо сделанную работу, которая слишком часто остается незамеченной. Сопровождающие контроль беседы позволяют подчиненному выяснить, правильно ли он выполняет свою работу, нужны ли какие-то изменения. Исполнитель узнает, чему в его работе придается приоритет. Главное же — устраняется неопределенность. Контроль — это услуга, которую руководитель должен оказать своим подчиненным. URL: http://www.elitarium.ru/2010/08/17/upravlencheskij_kontrol.html Воспитание достоинства сотрудников Ориентация на человека в системе управленческих решений означает доверие к его деятельности. Исходной предпосылкой должна стать уверенность в компетенции, сознательности и ответственности работников. Уважение работающих, готовность обучить, утвердить их достоинства дают больший результат, чем вложение средств в автоматику и оборудование. Отношение к людям проявляется в конкретных действиях и не терпит словесных заверений. Забота о работнике должна лежать в основе управленческой деятельности. URL: http://www.elitarium.ru/2010/08/11/vospitanie_dostoinstva_sotrudnikov.html Наиболее эффективные методы мотивации персонала Сотрудников следует стимулировать по промежуточным достижениям, не дожидаясь завершения всей работы, так как большие успехи труднодостижимы и сравнительно редки. Поэтому положительную мотивацию желательно подкреплять через не слишком большие интервалы времени. Важно дать сотрудникам почувствовать себя уверенно, поскольку того требует внутренняя потребность в самоутверждении. Успех влечет за собой успех. В целом можно сформулировать ряд правил осуществления эффективной мотивации работников. URL: http://www.elitarium.ru/2010/08/09/metody_motivacii_personala.html Тренируйте мышцу риска Что отличает суперзвезд бизнеса от вечных неудачников? Уж точно любовь к риску. Но прежде чем ступить на рискованную дорожку, следует увидеть тонкую грань между смелостью и безрассудством. Плохой риск — это когда ваши цели не ясны. Вы должны быть уверены, что успех можно измерить и оценить. Не следует вставать в такую позицию, в которой вы автоматически считаете себя победителем. Не теряйте иммунитета к оборотной стороне риска. URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2010/08/04/242549 Как говорить, чтобы собеседник «видел» вас на расстоянии Добиться взаимопонимания у собеседника труднее в тех случаях, когда он не может вас видеть — например, при телефонных разговорах. При наличии зрительного контакта легче наладить беседу и расположить к себе оппонента. Для успешного диалога на расстоянии нужно выработать стратегию поведения, где будут присутствовать не только методы воздействия словом, но и имеющиеся в наличии паралингвистические методы: темп речи, тембр и интонация голоса, и др. URL: http://www.elitarium.ru/2010/07/23/kak_govorit_sobesednik_rasstojanije.html Двадцать три тезиса аргументации и убеждения Вступая в дискуссию, мы всегда используем соответствующую ситуации, определенную стратегию, подчас даже не задумываясь об этом. Рассмотрим практические приемы аргументации и выражения собственной позиции: различные советы, испытанные и проверенные методы, а также типичные ошибки, которые могут возникнуть при ведении переговоров и помешать успешному завершению дискуссии. URL: http://www.elitarium.ru/2010/07/21/tezisy_argumentacii_ubezhdenija.html Корпоративное обучение: кого учить и как оценить результаты Эффективность корпоративного обучения определяется сочетанием пяти ключевых факторов, позволяющих обучаемым удержать в памяти больше информации, увеличить свою осведомленность, добиться лучших результатов работы и тем самым увеличить коэффициент рентабельности инвестированного капитала. К этим факторам относятся: интерактивность, запоминаемость, гибкость в использовании, предоставление помощи и доступность. URL: http://www.elitarium.ru/2010/07/19/korporativnoe_obuchenie.html Критерий «знание — под деятельность» и модель открытого образования Если знания, весь учебный материал, находятся в формализованном виде (в компьютерах), то все равно, в принципе, куда подать эти знания: в одну аудиторию, на компьютер человеку, находящемуся за пределами города, страны и т.д. Эти обстоятельства совершенно по-новому влияют на проведение учебной работы. Основой содержания образования становятся не логика научного познания, а профессиональные задачи. Меняется характер самого знания. Главным при отборе содержания образования становится критерий «знание — под деятельность». Знание — не впрок, а под реальные потребности и проблемы, возникающие в практической деятельности. URL: http://www.elitarium.ru/2010/07/14/model_otkrytogo_obrazovanija.html Система непрерывного обучения как фактор мотивации Современные подходы к мотивации учитывают решающую роль образованного и квалифицированного персонала, а также мотивированность самих работников к обучению и самообучению. В обучающихся организациях работают люди, нацеленные на развитие своего потенциала для достижения общих результатов; формируются новые системы мышления, коллективное стремление выражается свободно, а люди непрерывно учатся тому, как обучаться совместно. Именно такой подход позволяет достигать невозможного. URL: http://www.elitarium.ru/2010/07/12/sistema_obuchenija_faktor_motivacii.html Избирательная память Наша память на события очень избирательна. Разные люди изначально видят ситуацию по-разному: чаще всего они видят только то, что ожидают увидеть. Представим себе, что два разных человека ожидали от увиденной ситуации одного и того же. Будут ли их воспоминания одинаковыми через несколько дней, месяцев, лет? Ответ — нет, потому что воспоминания зависят не только от ожиданий, но и от того, что произошло после определенного события. URL: http://www.elitarium.ru/2010/07/09/izbiratelnaja_pamjat.html Трудовой потенциал экономики Изучение состояния трудового потенциала общества, территории или предприятия имеет важное практическое значение для сбалансирования ресурсов труда и числа рабочих мест. Качественная характеристика трудового потенциала выражается в степени профессиональной и квалификационной пригодности людей к выполнению работы, а это зависит от общеобразовательной и профессиональной подготовки, навыков в труде и личных способностей работников URL: http://www.elitarium.ru/2010/07/09/trudovojj_potencial_jekonomiki.html Приемы достижения краткости Одна из причин многословия — формулирование словесной формы мысли в ходе изложения, когда синтаксическая структура фразы заранее не определена. Тогда автор чаще прибегает к речевым штампам или всячески оттягивает выражение своей мысли фразой. Однако эти уловки говорящих и пишущих не нужны читателю, и лишние слова надо безжалостно устранять. И слов станет меньше, и мысль будет уточнена. URL: http://www.elitarium.ru/2010/07/09/priemy_dostizhenija_kratkosti.html Коммуникационные барьеры на пути делового общения и методы их преодоления Стереотипы препятствуют коммуникации двояким образом. Смысл послания может быть искажен отправителем под влиянием его стереотипа, а также стереотипным мышлением получателя информации. Стереотип — это устойчивое, часто упрощенное мнение относительно людей или ситуаций. Он зачастую позволяет судить о людях по ассоциации. Для облегчения процесса коммуникации необходимо вызвать доверие и преодолеть сопротивление партнера: необходимо продемонстрировать положительное отношение к нему или хотя бы уважение и признание его права на собственную позицию. URL: http://www.elitarium.ru/2010/07/05/preodolenie_barerov_obshhenija.html Основные элементы корпоративной идеологии Идеология сейчас не в моде. Однако главное преимущество корпоративной идеологии имеет чисто экономический характер: благодаря использованию определенных идей повышается производительность труда, возрастает общий КПД фирмы и, как следствие, возрастают доходы. Парадоксально, но, в отличие от других имиджевых характеристик, эффект идеологии проще всего измерить рублем. Установки, закладываемые в корпоративную идеологию, достаточно просты и понятны. URL: http://www.elitarium.ru/2010/07/01/jelementy_korporativnojj_ideologii.html Мыслительные приемы, ведущие к глубокому пониманию текста Для глубокого понимания текста необходимо, чтобы этот текст стал объектом вашей мыслительной деятельности, активно вошел в сознание. Это возможно только в том случае, когда читатель оперирует содержанием этого текста так, что вложенный автором смысл адекватно понимается читателем, а все стороны содержания раскрываются ему в полной мере. Для углубленного понимания текста в целом и во всех деталях человек прибегает к определенным мыслительным приемам манипулирования текстом. URL: http://www.elitarium.ru/2010/07/01/myslitelnye_priemy_ponimanije_teksta.html Техники регуляции эмоционального напряжения Напряжение в деловом общении не всегда является чем-то, что нужно снижать: иногда напряжение наоборот нужно повышать. Поэтому речь может идти как о положительном, так и отрицательном эмоциональном напряжении. При низком эмоциональном напряжении эффективность деятельности низкая. Лишь начиная с определенного его уровня эффективность начинает расти. Следующие техники усиления и снижения психологического напряжения могут быть вам полезны в повседневном деловом общении. URL: http://www.elitarium.ru/2010/06/29/tekhniki_reguljacii_naprjazhenija.html Модель активного обучения и ваш стиль обучения Основное назначение преподавателя в образовательном процессе — управлять процессом усвоения знаний. С этой целью используются различные технологии — как традиционная лекция, так и методы активного и интерактивного обучения, которые ориентируют на максимальное вовлечение в процесс познания. Существует множество теорий и инструментов для описания индивидуальных характеристик в психологии, бизнесе, социальных науках. Для определения индивидуальных особенностей и вашего стиля обучения вы можете воспользоваться вопросником из 40 утверждений, в котором необходимо отметить те утверждения, с которыми вы согласны. URL: http://www.elitarium.ru/2010/06/24/model_aktivnogo_obuchenija.html Техники малого разговора Малый разговор — это беседа на интересную и приятную для собеседников тему, чаще всего не связанную с темой «большого» разговора. Значительная часть всех разговоров, в которых участвуют менеджеры, — это малые разговоры. Цель малого разговора — создать благоприятную психологическую атмосферу, заложить основы взаимной симпатии и доверия или же восстановить эмоциональное равновесие, симпатию и доверие. URL: http://www.elitarium.ru/2010/06/21/tekhniki_malogo_razgovora.html Эмоциональные оценки и их телесные проявления В деловом общении менеджеру необходимо знать не только как — благожелательно или раздраженно — слушает его клиент, доволен ли он ходом переговоров, но и что он собирается делать дальше: искать дополнительную информацию, заключать сделку или отказываться от нее. Указания на это тоже можно получить, наблюдая за телесными проявлениями состояний человека. Рассмотрим состояния человека, связанные с субъективной оценкой ситуации и телесных сигналов, которые позволяют эти состояния опознать когда человек их не скрывает и тогда, когда старается их замаскировать. URL: http://www.elitarium.ru/2010/06/15/jemocionalnye_ocenki_telesnye_projavlenija.html Диагностика маскируемого поведения При выявлении неискреннего маскируемого поведения особого внимания заслуживает самопрезентация, когда человек применяет специальные приемы для того, чтобы «преподнести» себя. Он предпринимает активные и целенаправленные действия для демонстрации личностных качеств, желаемых для партнера. Обычно при этом используются специальные формы поведения, направленные на создание своего образа, привлекательного для партнера, многие из которых имитируют положительные эмоциональные состояния и оценки. URL: http://www.elitarium.ru/2010/06/11/diagnostika_maskiruemogo_povedenija.html Рекомендации по работе с новыми сотрудниками Одна из важнейших задач менеджера — правильно подобрать людей, провести расстановку на ключевые должности, сплотить группу и найти подход к каждому. Чем выше должностной уровень менеджера, тем больше внимания должен он уделять работе с кадрами. Работа с новым сотрудником должна строиться очень корректно. От первых шагов на новом поприще зависит многое в будущей карьере. Вхождение человека в новую группу связано с решением трех основных задач: собственно адаптации к новому окружению; приведение своего поведения в соответствие с требованиями организации; внесения изменений в организационное окружение. Ясные ожидания стимулируют четкие действия. URL: http://www.elitarium.ru/2010/06/04/rabota_s_novymi_sotrudnikami.html Как поддерживать организационную культуру? Если организационная культура уже сформировалась, то важно обеспечить ее дальнейшее поддержание. Менеджеры среднего звена будут устанавливать основные правила и нормы поведения. Перечень этих правил и норм далее спускается на более низкие уровни. Выделим три фактора, которые играют определяющую роль в поддержании организационной культуры: отбор персонала; деятельность высшего руководящего звена; методы, которые помогают работникам адаптироваться к организационному окружению (социализация). URL: http://www.elitarium.ru/2010/06/02/organizacionnaja_kultura.html Условия, влияющие на эффективность работы групп Принято считать, что чем более сплоченной является группа, тем выше эффективность ее работы. Однако далеко не всегда данная закономерность является универсальной. Зависимость между сплоченностью группы и производительностью ее членов будет определяться также тем, насколько нормы поведения, принятые в группе, нацелены на достижение высоких результатов ее работы. Почему одни группы работают эффективнее других? URL: http://www.elitarium.ru/2010/06/02/uslovija_jeffektivnosti_grupp.html Психологические смещения при принятии решений Принятие организационных решений — психологический процесс, в самом ходе решения которого переплетаются логика, интуиция, эмоции и личностные факторы. Процесс принятия решения в реальной жизни, в том числе и в деятельности менеджера, как правило, осложнен различными «подводными камнями». Зачастую мы не контролируем те факторы, которые определяют наше решение, искренне полагая, что оно явилось продуктом обдуманного и взвешенного анализа. Знание психологических особенностей позволяет не только увидеть собственные промахи, но и предсказать их. URL: http://www.elitarium.ru/2010/05/31/prinjatije_reshenija.html Универсальный процесс мотивации в действии Независимо от множества теорий и моделей мотивации, единым остается ее понимание и проявление. В процессе мотивации возникают и актуализируются разные потребности, а поскольку действие определяется наиболее сильной потребностью, то это приводит к прерыванию или изменению самого процесса мотивации. Процесс можно представить в виде шести этапов, от возникновения до удовлетворения потребности. URL: http://www.elitarium.ru/2010/05/28/motivacija_v_dejjstvii.html Обязанности руководителей по отношению к подчиненным Самая серьезная ответственность руководителей — контроль деятельности подчиненных. Не достаточно просто надеяться на определенное поведение ваших подчиненных. Самое важное и для руководителя, и для подчиненного — ясное понимание ожидаемого результата работы. Успешные руководители ставят своим подчиненным четкие цели, затем дают им рекомендации и поддерживают их. Ваша прямая обязанность — как можно раньше обсудить дела с подчиненными, если вы недовольны их работой, или вам придется признать, что вы работаете против них. URL: http://www.elitarium.ru/2010/05/26/rukovoditel_podchinennyj.html Владение работой Владение работой — это не степень профессиональной компетенции, а умение выполнить работу и получить результат; способность учитывать и влиять на факторы, оказывающие воздействие на результат. «Невладение» работой означает, что случайности начинают препятствовать достижению результата, и работник не может быть уверенным в его получении; не знает и не контролирует, происходящие вокруг него процессы. Владение работой — это умение работника своими действиями добиться результата в работе, используя все возможности и проявляя уверенность в своих действиях. URL: http://www.elitarium.ru/2010/05/20/vladenie_rabotojj.html О приобретении мудрости Мудрость — это то, что помогает нам справиться со сложными и требующими напряжения всех сил ситуациями. Мудрость — это сочетание интеллектуальных качеств с глубоким пониманием эмоций и мотивации, а одной из важнейших ее составляющих является способность предвидеть долгосрочные последствия своих действий. Опыт решения сложных жизненных проблем (и соответствующая натренированность) стимулируют развитие мудрости. В настоящее время в психологии существуют две доминирующие теории мудрости: парадигма Берлинской группы и теория Стернберга. URL: http://www.elitarium.ru/2010/05/17/o_priobretenii_mudrosti.html Приемы профессионального поведения Впервые опубликованные Уильямом Джулианом Кингом в 1944 году под названием "Неписанные законы инженерного искусства" в журнале Mechanical Engineering, эти рекомендации были первоначально адресованы инженерам и "техническим руководителям". Практически все советы, изложенные еще в 1944 году, не потеряли своей актуальности и в наши дни. Далее будет рассказано об основных предписаниях, под которыми охотно подпишутся многие руководители, но используют на практике только самые лучшие из них. URL: http://www.elitarium.ru/2010/05/14/priemy_professionalnogo_povedenija.html Методы определения и измерения сильных сторон личности Исследования показывают, что успешные люди знают свои возможности и ставят себе цели немного выше своего уровня, в то время как менее успешные часто не знают своих возможностей и ставят перед собой нереально высокие цели. Даже к одному и тому же занятию можно подойти по-разному, в зависимости от ваших сильных сторон. В настоящее время существуют два основных подхода к пониманию и измерению сильных сторон личности: классификация, которая была разработана Values in Action Institute, и Гэллаповский определитель сильных сторон. URL: http://www.elitarium.ru/2010/05/04/silnyje_storony_lichnosti.html Как стимулировать инициативу: восемьдесят пять советов руководителю Творческая активность ваших сотрудников будет проявляться лишь в том случае, когда они будут уверены в вашей заинтересованности и стимулировании инициативы. Будьте готовы к тому, что вы столкнетесь с инертностью и даже сопротивлением. Их можно постепенно преодолеть путем методичного и настойчивого убеждения в том, что творческая инициатива нужна для дела. Помните, что творческая атмосфера не появится сама собой. Вы должны подготовить для нее соответствующую почву. URL: http://www.elitarium.ru/2010/04/28/kak_stimulirovat_iniciativu.html Критерии эффективно работающей команды Критерии эффективно работающей команды можно сформулировать в семи пунктах. Пункт первый: управленческая команда легко собирается вместе. Никто не опаздывает. Этот пункт отражает энергетическую согласованность командных действий, своего рода тест. Насколько слаженно собирается команда, настолько согласованно будут решаться другие задачи. URL: http://www.elitarium.ru/2010/04/28/kriterii_jeffektivnoj_komandy.html Контроль рычагов лидерства Лидер в команде всегда один. Лидер управляет активностью ведомых. Жестко сформулируем вопрос: кто лидер в команде? Тот, кто устанавливает реальный порядок, правила игры, по которым живет команда. Это реальный закон жизни для членов управленческой команды. Он предусматривает правила формального и неформального взаимодействия. Лидер лишь по собственной инициативе может что-то поменять. Это изменение реализуется всеми членами управленческой команды без исключений. URL: http://www.elitarium.ru/2010/04/26/kontrol_rychagov_liderstva.html Особенности мотивационного менеджмента в малом и среднем бизнесе России Задача предпринимателя в малом и среднем бизнесе — не столько контроль над подчиненными людьми, сколько формирование команды единомышленников. Благодаря отсутствию формальных структур предельно упрощается система принятия управленческих решений, возрастает степень личного участия руководителей в деятельности всех работников фирмы. Данные проведенных исследований позволяют сделать следующие выводы об особенностях мотивационного менеджмента в малом и среднем бизнесе России. URL: http://www.elitarium.ru/2010/04/21/osobennosti_menedzhmenta_rossii.html Мотивирующая оценка персонала Человек строит свое поведение в организации, стремясь к своему росту и оглядываясь на состояние других. Главное в этой методике то, что она дает возможность в точной форме довести общефирменные цели до подразделений и работников, а затем поощрить их на достижение этих целей. Именно так обеспечивается главное условие управляемости — согласованность целевой структуры организации. Какие инструменты позволяют руководителям реализовывать этот механизм мотивации на уровне каждого подразделения и сотрудника? URL: http://www.elitarium.ru/2010/04/13/motivirujushhaja_ocenka_personala.html Внедолжностная карьера Посмотрите на любую иерархическую структуру — чем выше, тем меньше должностей, а значит, и возможностей продвижения перспективных работников. Наверху просто не хватает должностей для очередных продвижений. Как же быть? Внедолжностная карьера является системой закрепления и развития элитного персонала фирмы через его статусно-доходное продвижение вне административной иерархии. Иначе говоря, работник получает признание, более высокое место в организационной среде, а также денежное вознаграждение, формально оставаясь на той же должности. URL: http://www.elitarium.ru/2010/04/07/vnedolzhnostnaja_karera.html Глава НРБ предложил членам правления уволиться Основной владелец и президент Национального резервного банка (НРБ) Александр Лебедев предложил всем членам правления банка написать заявления об увольнении. Решение было принято после того, как господин Лебедев обнаружил, что правление "за спиной совета директоров" выписало себе бонусы по итогам 2009 года на 108 млн руб. Новым председателем правления банка станет бывший главный аудитор Сбербанка, человек из "команды Андрея Казьмина" Андрей Манойло. В прошлом году он начал проверки в принадлежащей господину Лебедеву Национальной резервной корпорации, по результатам которых были выявлены серьезные злоупотребления бывшего топ-менеджмента. URL: http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1341086&NodesID=4 Коммуникативный минимум менеджера Известно, что от 50 до 90% рабочего времени менеджера приходится на коммуникацию. Базовый коммуникативный минимум представляет собой перечень требований к практическим и теоретическим знаниям, навыкам и умениям менеджера. Он может быть определен как стандарт и является основой для оценки (аттестации) коммуникативной компетентности менеджера. URL: http://www.elitarium.ru/2010/03/17/kommunikativnyjj_minimum.html Стратегии удержания ключевых сотрудников Стратегии удержания нацелены на удержание ключевых людей в организации и сохранение текучести кадров на необходимом уровне. Они основаны на анализе причин, по которым люди уходят или остаются в организации. План удержания сотрудников должен рассматривать каждую из областей, в которой может возникнуть недостаток приверженности организации и неудовлетворенность работой. URL: http://www.elitarium.ru/2010/03/12/uderzhanije_kljuchevykh_sotrudnikov.html Профили мышления Профиль мышления отображает доминирующие способы переработки информации и уровень креативности человека. Он является важнейшей личностной характеристикой, определяющей стиль деятельности, склонности, интересы и профессиональную направленность индивида. С помощью предлагаемого опросника вы можете определить свой базовый тип мышления и измерить уровень креативности. URL: http://www.elitarium.ru/2010/03/12/profili_myshlenija.html Правила проведения дискуссий и совещаний Успех совещания во многом определяется искусством делового общения, умением руководителя эффективно взаимодействовать с сотрудниками. Консультационное совещание, проведенное с учетом приведенных рекомендаций, является превосходным инструментом для вовлечения сотрудников в общее дело, обращения их опыта, знаний, инициативы, интуиции на благо организации. При ведении совещания следует придерживаться пяти основных правил. URL: http://www.elitarium.ru/2010/03/10/diskussiji_soveshhanija.html Испытательный срок Испытательный срок – это возможность проверить подходите ли вы на эту работу и подходит ли она вам. Но у кризиса и наступившего «рынка работодателя» свои правила: работа стала наградой, а у победителя есть ощущение, что за спиной выстроилась очередь из желающих получить эту же работу (или такое ощущение успешно формирует работодатель). Справедливости ради заметим, что во все времена выход на новую работу был стрессом. Давайте разберемся, из чего же складывается успешное прохождение испытательного срока. URL: http://www.rabota.ru/guide/career/ispytatelnyj_srok.html?subscr_ml=2010-03-09 Работа в команде: ключевые факторы успеха Работа командой предполагает как самостоятельность мышления включенных в нее сотрудников, так и вовлеченность сотрудников в общую работу для решения поставленных перед командой задач. Команда делает возможным реализацию проектов, которые не под силу одному человеку. Команда как единое целое несет ответственность за все, что она делает и не делает. Каковы особенности и ключевые факторы успешной работы в команде? URL: http://www.elitarium.ru/2010/03/01/rabota_v_komande.html Способы удержания внимания при публичном выступлении Слушатели с напряженным вниманием следят за таким выступлением, при котором в излагаемом материале все время раскрывается новое содержание. Если выступление не содержит ничего нового, оно не только остается без внимания, но и вызывает у слушателей ощущение скуки. Как же сохранить и поддержать их внимание в течение всего выступления? URL: http://www.elitarium.ru/2010/02/19/sposoby_uderzhanija_vnimanija.html Организационный оптимизм Организация имеет свою индивидуальность, душу. И в этом смысле она подвержена смене эмоциональных состояний, в обиходе называемых настроением: от радостного энтузиазма до апатии. Настроения задают эмоциональный тонус организации, который существенно сказывается на работе. Если он высок, то побуждает сотрудников исполнять функции на высшем уровне возможного и даже за рамками своих прямых обязанностей. Зададимся вопросом: как формировать деловой оптимизм и создавать радостные события? URL: http://www.elitarium.ru/2010/02/17/organizacionnyjj_optimizm.html На вакансии претендует все больше безработных Вопреки позитивным сообщениям Минздрава о том, что с начала 2010 года еженедельный прирост численности зарегистрированных безработных в три раза меньше аналогичных показателей прошлого года, эксперты Экономического клуба ФБК говорят об ухудшении ситуации на рынке труда РФ — в том числе из-за роста безработицы и сокращения вакансий. По мнению директора департамента стратегического анализа ФБК Игоря Николаева, рост напряженности на рынке труда выражается в соотношении числа безработных по методике МОТ на одно вакантное место. На 1 января 2009 года этот показатель был 16, на 1 октября 2009 года — 20, на 1 января 2010 года — уже 24. /Газета «Коммерсантъ» № 28 (4328) от 17.02.2010/ URL: http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1323857&NodesID=4 Пропал огонь в глазах Казалось бы, оставшиеся после сокращений сотрудники должны были приложить тройные усилия к работе. Но одних охватила паника, других — уныние. Результат и того и другого один: люди снизили свою эффективность. URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2010/02/17/225975 Подготовка к собеседованию: 114 вопросов на интервью с кандидатом на должность Два человека — кандидат и кадровик — остаются в кабинете или комнате переговоров один на один. У каждого свой характер и амбиции. Как поведет себя кадровик? Как вести себя соискателю, чтобы убедить кадровика в своей квалификации и получить заветную должность? Предлагаем вам список из 114 вопросов, которые вам с большой долей вероятности могут задать на собеседовании. Обдумав их заранее и подготовив на них исчерпывающие убедительные ответы, вы сможете значительно повысить свои шансы на успешное прохождение собеседования. URL: http://www.elitarium.ru/2010/02/15/podgotovka_sobesedovanije.html Бонусы по квотам Международная страховая группа AIG меняет систему вознаграждения сотрудников и топ-менеджеров. Теперь переменная часть вознаграждения тысяч сотрудников страхового гиганта будет зависеть от оценки их работы. На основании того, насколько хорошо поработал сотрудник, он попадет в одну из четырех категорий. В первой группе окажется не более 10% лучших сотрудников, они получат самые высокие премии и бонусы. Во второй и третьей — еще 20% и 50% сотрудников. Их работа будет признана «в рамках ожиданий», они получат значимое, но невысокое переменное вознаграждение. Нижние 20% окажутся в четвертой группе, их премии и бонусы будут значительно ниже, чем у коллег. URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2010/02/12/225393 Портрет удаленного Кризис подтолкнул российский рынок удаленной работы к развитию — в прошлом году он рос интенсивнее, чем двумя годами ранее, утверждают эксперты... URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2010/02/12/225392 Вербуют агентов перемен Российские компании начинают использовать методы обучения действием. Задачи перед учителями и учениками ставятся весьма амбициозные, но ждать быстрых результатов от подобных программ не стоит, предупреждают эксперты. URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2010/02/03/224494 Мифы о менеджерах Одной из самых распространенных ошибок работодателя является уверенность в том, что сочетание профессиональных и личностных качеств менеджера — это основной залог успеха любой его деятельности. Гораздо проще создать иллюзию мотивирования, заплатив персоналу деньги, чем всерьез задуматься над стимулами, побуждающими персонал выполнять те или иные задачи. Мы постарались объединить наиболее известные мифы о менеджерах в несколько типичных. URL: http://www.elitarium.ru/2010/02/01/mify_o_menedzherakh.html Основные варианты и фазы развития профессионала Общепринятого разбиения жизненного пути профессионала на составляющие нет, поскольку разнообразие вариантов здесь способно превзойти любые ожидания. Мы предлагаем одну из возможных группировок фаз жизненного пути профессионала: от фазы оптации, когда человек обретает озабоченность вопросами выбора или перемены профессии, до фазы авторитета и наставничества, с присущей им универсализмом, специальными качествами и умениями. URL: http://www.elitarium.ru/2010/02/01/razvitije_professionala.html Топ-позиция предъявляет новые требования Топ-позиция предъявляет новые требования к человеку. Ключевых вызовов четыре, и они, как четыре всадника Апокалипсиса, преследуют топа в начале пути и могут поставить крест на карьере. URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2010/01/29/224174 Исход студентов не остановить Итоги 2009 г. оказались неутешительными для российских MBA- программ — число студентов уменьшилось почти в два раза, это одно из самых высоких падений в мире. Кроме того, школы начали покидать студенты второго курса обучения. Прогнозы на 2010 г. неутешительные... URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2010/01/25/223667 Психологическая профилактика конфликтов в коллективе Многие организационные конфликты легче предупредить, чем разрешить. Поскольку центральными фигурами конфликтов в организации являются конкретные личности, то такая профилактика должна быть личностно-ориентированной. Остановимся на некоторых особо значимых организационно- управленческих условиях, способствующих снижению конфликтности личности. URL: http://www.elitarium.ru/2010/01/22/profilaktika_konfliktov.html Порог сытости Менеджеры отличаются территориальной подвижностью, высокой чувствительностью к изменениям рынка труда и не ограничены конкретной географической зоной. Они живут и работают на всем пространстве Российской Федерации. В то же время, есть выраженные локальные особенности. Различия сводятся к трем основным параметрам: размеру «порога сытости», формату проведения досуга и самооценке. URL: http://www.elitarium.ru/2010/01/20/porog_sytosti.html Характеристики эффективного управленческого контроля В процедуре контроля есть три четко различимых этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий. На каждом этапе реализуется комплекс различных мер. Для того чтобы контроль мог обеспечить достижение целей, он должен обладать несколькими важными свойствами. URL: http://www.elitarium.ru/2010/01/13/upravlencheskij_kontrol.html Дорогие головы — 2009 Уходящий год стал годом возвращения к базовым ценностям. Если до кризиса можно было легко увеличивать стоимость бизнеса за счет скупки разнообразных активов, то теперь этими активами нужно эффективно управлять, а это в случае с крупным российским бизнесом весьма непростая задача. URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/12/30/222472 Анализ причин конфликтов в организациях и методы профилактики Значительная часть причин возникновения конфликтов в организациях касается взаимодействий между людьми. Обобщающей характеристикой таких причин является личностное реагирование на существующие противоречия в организации. Психологический анализ таких конфликтов свидетельствует, что многие из них возникают вследствие довольно типичных ошибок. URL: http://www.elitarium.ru/2009/12/22/prichiny_konfliktov.html Президент РФ - очередной список резервистов Новый список президентских резервистов вызывает больше недоуменных вопросов, чем опубликованная в начале этого года «первая сотня». Состав первых ста представителей президентского кадрового резерва позволял надеяться, что новая управленческая элита новой России будет подбираться по новым критериям. URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/12/22/221907 Кадровый запас президента В широком списке резервистов Дмитрия Медведева оказалось больше представителей партий и людей с неоднозначной репутацией. Администрация президента обнародовала имена 500 управленцев из президентской тысячи. Первая сотня была составлена в феврале. URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/12/22/221922 Клерки меняют профессию 43% белых воротничков хотят в 2010 г. сменить работу, показал опрос HeadHunter, проведенный накануне новогодних каникул. В кого же мечтают переквалифицироваться сотрудники офисов? URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/12/18/221696 Система мотивации индивидуальная и корпоративная Замотивировать одного человека не проблема, самая большая проблема в области мотивации — построить работающую систему, которая охватывала бы всю компанию. URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/12/17/221612 Руководители служб персонала растут в цене Руководители служб персонала внезапно выросли в цене: они востребованы советами директоров компаний, которые нуждаются в консультациях по вопросам найма и оплаты топ-менеджмента. URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/12/17/221613 Молодые специалисты - Заграница поможет Молодые специалисты стремятся получать опыт работы в иностранных компаниях. Некоторым даже удается сделать там карьеру, но, отмечают эксперты, кризис умерил желание и возможности работодателей помогать им в этом. URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/12/16/221501 Работодатели экономят на личном пространстве работников Работодатели начали экономить на личном пространстве работников. Это повышает сплоченность и производительность труда, считают они. Не все работники с этим согласны. Большинство клиентов сокращают личное пространство в офисах. Площадь новых рабочих мест составляет в среднем 4 кв. м по сравнению почти с 6 кв. м пять лет назад. Высота перегородок между рабочими местами тоже уменьшается с 1,5 м до 1,2 м. URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/12/11/221134 HR - Без должности, но в звании Некоторые компании, упразднившие в кризис ряд позиций, тем не менее воспользовались системой квалификационных грейдов, при которой оценивается не должность, а сам человек, и благодаря этому смогли предложить сотрудникам карьерный рост и даже повышение зарплат... URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/12/10/221007 Дутые бонусы Британия ввела 50%-ный налог на бонусы финансистам по итогам 2009 г. Налог будет взиматься с суммы бонуса, превышающей 25 000 фунтов ($41 000), вне зависимости от того, в какой форме выплачено вознаграждение... URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/12/10/221075 Частичная безработица на несколько лет Многие американцы, у которых еще недавно была работа с щедрыми соцпакетами и возможностями карьерного роста, теперь вынуждены браться за несколько низкооплачиваемых временных работ. Вопрос: насколько они временные? Экономисты ожидают, что ситуация с частичной безработицей улучшится, но не раньше чем через несколько лет. Компании сокращают рабочие часы, поэтому по мере выправления ситуации они скорее всего будут снова увеличивать занятость имеющихся сотрудников, прежде чем нанимать новых. URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/12/04/220536 Закономерности восприятия в межличностном общении Существенная сторона общения — восприятие людьми друг друга, формирование отношения к личности другого. Это отношение формируется с учетом представлений человека о том, как он выглядит в глазах своего партнера по общению. Формирование нашего отношения к другому человеку происходит также под действием стремления понять мотивы его поведения путем постановки себя на его место. URL: http://www.elitarium.ru/2009/12/01/zakonomernosti_vosprijatija.html Способы речевого воздействия на собеседника Общая схема речевого воздействия строится на донесении информации, формировании на ее основе интересов, побуждений. О чем бы ни шла беседа, важно добиваться профессионального языка и логичности развития темы разговора. Задача общения — посылать речевые сигналы, которые имеют для вашего собеседника эмоциональное значение. Беседа не может быть и пространной. Пространное изложение лишней информации снижает коммуникационную эффективность. Когда много говорят о малом, то мало думают о значительном. URL: http://www.elitarium.ru/2009/11/25/rechevoje_vozdejjstvije.html Как организовать и успешно провести собрание Одним из наиболее сложных вариантов делового взаимодействия являются собрания — особенно если они проводятся в ситуации конфликта в организации. Кроме того, для ряда организаций собрания являются высшим органом управления. Эти рекомендации помогут вам придать собраниям более управляемый характер, повысить вероятность их успешного проведения, снизить риски возникновения конфликтов или непредвиденных ситуаций, а также, в конечном итоге, положительно повлиять на стратегические планы организации и психологический климат в коллективе. URL: http://www.elitarium.ru/2009/11/25/kak_provesti_sobranie.html Позитивные функции конфликтов Современное позитивное понимание конфликтов в социальных науках легко принимается, когда речь идет о теоретических рассуждениях социологов. Однако психолог имеет дело с живыми людьми и видит перед собой человека, тяжело переживающего жизненные сложности, что эмоционально бывает трудно совместить с рассуждениями о пользе конфликтов. Однако и для современной психологии характерно признание двойственной природы конфликта, в том числе и его позитивной роли. Конфликт — источник развития. Конфликт — сигнал к изменению. Конфликт — возможность сближения. Позитивные функции внутригрупповых конфликтов. Конфликт — возможность разрядки напряжения, «оздоровления» отношений. URL: http://www.elitarium.ru/2009/11/23/pozitivnye_funkcii_konfliktov.html Зарплаты повысят на 10% Российские работодатели закладывают в бюджеты на 2010 г. значительное повышение компенсационных пакетов, обнаружили консультанты. Считается, что система компенсаций в российских компаниях остается одной из самых динамичных и в мире. Даже в кризисный год фактическое медианное повышение окладов составило 8,5%. По прогнозу участников обзора Watson Wyatt, в 2010 г. должностные оклады россиян вырастут на 10% по сравнению с уровнем 2009 г., причем практически независимо от должности сотрудника. URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/11/13/218776 Формирование и развитие рабочих групп Практически любая работа редко осуществляется в одиночку; у большинства из нас есть коллеги, чьи характеры и желания мы должны научиться понимать, потому что находимся в тесном контакте с ними. Группа — это коллектив из двух и более человек, имеющий общие цели. Рабочие группы могут создаваться руководством для выполнения конкретных функций или могут образовываться самостоятельно. Формирование рабочей группы в процессе работы есть естественное следствие разделения труда и важное средство осуществления индивидуальных социальных потребностей. Коллектив индивидуальных работников не обязательно автоматически превратится в рабочую группу. Для формирования и сплочения группы должны существовать определенные условия. URL: http://www.elitarium.ru/2009/10/29/rabochije_gruppy.html Нагрузка на кадровых специалистов Нагрузка на кадровых специалистов в крупных российских компаниях гораздо выше, чем на специалистов финансового и IT-отделов, подсчитали в КПМГ. Но аналитики утверждают, что для эффективного корпоративного управления нагрузить их нужно вдвое больше. В крупных российских компаниях на одного специалиста кадровой службы приходится в среднем 53 сотрудника компании, на одного IT-специалиста — примерно 33 сотрудника, а на специалиста финансового отдела — около 18 служащих. В то же время ежемесячная зарплата кадровиков меньше, чем у специалистов IT и работников финансового отдела (в среднем 73 096, 75 000 и 77 849 руб. соответственно). URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/10/29/217625 Справедливость: как мы ее понимаем Какие виды поступков люди считают справедливыми и несправедливыми? Какими чертами они наделяют справедливых и несправедливых людей? Каковы приемлемые для большинства стратегии восстановления справедливости? Каковы индивидуальные различия в представлениях о справедливости? В сознании людей существуют три качественно различные представления о справедливости. 1. Представление о справедливости как о законе, которому необходимо следовать. Относится к группам «честность и порядочность», «закон и правосудие», «равноправие и равенство». В данном случае справедливость выступает как сила, требующая от человека совершения определенных действий. 2. Второе понимание справедливости характеризуется большей теплотой и связано с представлением о ней как о милосердии и надежде. В этом случае справедливость рассматривается как сила, оказывающая помощь и дающая защиту. 3. В основе третьего представления лежит понимание справедливости как объективного знания. В данном случае справедливость выступает как сила, безразличная по отношению к человеку. URL: http://www.elitarium.ru/2009/10/26/spravedlivost.html Фактор справедливости в процедурах принятия решений Процедура принятия решения оказывает влияние на качество работы участников. Справедливость процедуры оценивается людьми по определенным критериям — нормам процедурной справедливости. Выделяют шесть основных норм и факторов, к которым относятся характер принимаемого решения, цель, которую преследуют участники, их мотивация достижения и избегания, самооценка, характер отношений между ними и участие в деятельности общественных институтов. URL: http://www.elitarium.ru/2009/10/21/spravedlivost_reshenijj.html Бизнес-школы адаптируют программы под новую реальность. Бизнес-школы адаптируют программы под новую реальность. Они вводят курсы по изучению экономических кризисов, исламских финансов и размышляют, что делать с кейс-методом, который базировался на изучении опыта компаний, многие из которых сейчас банкроты. С этого учебного года появились курсы «Введение в финансы: бизнес, политика и этика», «Финансовые кризисы: аналитика», «Фирма и нерыночные факторы». В программах рассматривается, какие решения принимал менеджмент компаний в кризис, какие политические шаги делали правительства разных стран и как это повлияло на продолжительность и глубину экономического паралича. Студенты также обращаются к опыту прошлых кризисов. Больше внимания стало уделяться государственному регулированию рынков, прежде всего финансовых. Студенты больше не верят тому, чему их учили раньше, учитывая бухгалтерские скандалы и банкротства последних лет, пришло время вернуться к простым жизненным ценностям. Необходимость адаптироваться к новой реальности ведет к переоценке места такого метода обучения, как кейс-метод. Однозначно ответить на вопрос, правомерно ли использовать кейсы по компаниям, которые разорились, эксперты не могут. URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/10/19/216631 Спрос на программы Executive MBA падает Спрос на программы Executive MBA (EMBA) падает почти везде. Исключение составляют программы с обучением на нескольких континентах. Мир становится большой деревней, говорят слушатели. По данным рейтинга Financial Times за 2009 г., в этом году набор слушателей повысился только на эти программы EMBA. В целом набор на программы EMBA в школах, опрошенных FT, упал на 9%, и, возможно, падение продолжится. Межконтинентальные программы преобладают в рейтинге FT, а четыре верхние строчки занимают программы, обучение по которым ведется как минимум в двух странах. Обучение по программе школы бизнеса Чикагского университета (4-е место) ведется в трех странах — США, Великобритании и Сингапуре, а по программе OneMBA — в пяти: Бразилии, Китае, Мексике, Нидерландах и США. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/10/19/21 6630>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/10/19/21 6630 Многомерные стили управления В современных условиях успех дела предопределяется не только личностью руководителя, но и рядом других обстоятельств: ситуацией, степенью зрелости подчиненных, их отношением к руководителю, готовностью к сотрудничеству, характером проблемы и пр. Существует несколько моделей, которые описывают зависимость стиля руководства от ситуации. Под стилем руководства (управления) можно понимать общую характеристику способов, с помощью которых происходит взаимодействие руководителей и подчиненных. Он отражает методы работы руководителя, организацию деятельности, взаимоотношения в коллективе, приоритеты, позиции администрации, преобладающую систему ценностей, тип культуры, и т.п. URL: href=http://www.elitarium.ru/2009/09/29/mnogomernye_stili_up ravlenija.html>http://www.elitarium.ru/2009/09/29/mnogomerny e_stili_upravlenija.html Опубликован ежегодный рейтинг "Тор-1000 российских менеджеров" Опубликован десятый ежегодный рейтинг лучших менеджеров страны. Это совместный проект Ассоциации менеджеров России и "Ъ". Рейтинг выявляет наиболее профессиональных управленцев, лидеров в своих отраслях и функциональных направлениях за прошедший год. В итоговые таблицы рейтинга "Топ-1000 российских менеджеров" входят менеджеры, разделенные по функциональному принципу: 500 наиболее профессиональных высших руководителей; 100 наиболее профессиональных финансовых директоров; 100 наиболее профессиональных коммерческих директоров (директоров по маркетингу); 100 наиболее профессиональных директоров по персоналу; 100 наиболее профессиональных ИТ-директоров; 100 наиболее профессиональных директоров по общественным и корпоративным отношениям. URL: DocsID=1244948&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1244948&NodesID=4 Рядовые и топы: справедлив ли разрыв Топ-менеджеры более, чем кто-либо, заинтересованы в том, чтобы разрыв в доходах между ними и их подчиненными воспринимался всеми сторонами как справедливый. В российских компаниях отношение оплаты труда менеджмента к оплате сотрудников, как мы видим из представленных материалов, может достигать 245 раз. Наименьшее значение «коэффициента социального неравенства» зафиксировано на уровне в 57 раз. Таковы факты, с которыми не поспоришь. URL: href=http://slon.ru/blogs/bazarov/post/137464/>http://slon.r u/blogs/bazarov/post/137464/ Психофизиология потребностей Потребности — форма связи организма с внешним миром и источник его активности. Именно потребности, являясь внутренними сущностными силами организма, побуждают его к разным формам деятельности, необходимым для сохранения и развития индивида и рода в целом. Потребности живых существ чрезвычайно разнообразны. Выделяют три типа потребностей: биологические, социальные и идеальные. URL: href=http://www.elitarium.ru/2009/09/18/psikhofiziologija_po trebnostejj.html>http://www.elitarium.ru/2009/09/18/psikhofi ziologija_potrebnostejj.html ГАЗ сократит 60 тыс. сотрудников В течение 2009 года группа ГАЗ снизит численность своего персонала до 60 тыс. человек — это вдвое меньше, чем работало в группе на момент начала кризиса. Но в ГАЗе утверждают, что из 60 тыс. сокращаемых непосредственно уволены не больше 10 тыс., а остальные будут отправлены либо на новое место работы, либо на переобучение. URL: DocsID=1239182&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1239182&NodesID=4 Персонал - До конца года будет уволено 350 000 человек До конца года будет уволено еще 350 000 человек, заявил вчера руководитель Роструда Юрий Герций. Рынок отыграет сезонное сокращение регистрируемой безработицы, объясняет он. Осенью эти люди пополнят ряды безработных, ожидает Роструд. Директор Независимого института социальной политики Татьяна Малева считает, что для массовых сокращений есть все основания — ожидаемое падение индустрии на 12,5% и ВВП на 8,5% по итогам года. По ее прогнозу, к концу года без работы могут остаться до 10 млн человек (общая безработица). URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/09/17/21 4131>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/09/17/21 4131 О вознаграждениях менеджеров Обосновать вознаграждения в госкорпорациях попросил премьер В.Путин, исследование было заказано Ernst & Young. Получилось, годовое вознаграждение членов правления «госкорпораций и компаний с госучастием» (2-й уровень сотрудников) составляет 11,30 млн руб. В «крупных промышленных холдингах» на аналогичной позиции зарабатывают 19,55 млн руб., а в «крупнейших финансовых компаниях» — 22,37 млн руб. Разница между вознаграждениями 3-го уровня (директора направлений или департаментов) существенно ниже: в госкорпорациях — 5,34 млн руб., в промышленных холдингах и финансовых компаниях — 6,47 млн и 6,2 млн руб. соответственно. Это все равно больше, чем у президента Дмитрия Медведева (4,14 млн руб.) и премьера Владимира Путина (4,62 млн руб.). URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/09/16/21 4011>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/09/16/21 4011 Минздрав РФ - об увеличении числа безработных до 2,5 млн Глава Минздрава Татьяна Голикова потребовала от региональных властей оперативно подготовиться к увеличению числа безработных, заявив об угрозе сезонного роста безработицы. По прогнозам Роструда, число безработных до конца года вырастет на 400 тыс., до 2,5 млн человек. URL: DocsID=1237247&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1237247&NodesID=4 Работодатели скупятся Количество негосударственных пенсионных фондов в России во II квартале уменьшилось с 203 до 169, свидетельствуют данные ФСФР. С сокращением числа НПФ общее число участников НПО также снизилось за квартал на 2,1% до 6,4 млн человек. Это связано не только с закрытием фондов, но и с тем, что компании в связи с кризисом стали сворачивать корпоративные пенсионные программы для сотрудников. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/09/11/21 3688>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/09/11/21 3688 Влияние без власти Влияния без формальной власти можно добиться благодаря «закону взаимности» — почти универсальному убеждению людей, что за проделанную ими работу нужно платить, что один хороший или плохой поступок порождает другой. Поскольку люди уверены, что их действия будут вознаграждены в той или иной форме, на них можно воздействовать. Взаимность является основным принципом всех организационных процессов. URL: href=http://www.elitarium.ru/2009/07/27/vlijanie_bez_vlasti. html>http://www.elitarium.ru/2009/07/27/vlijanie_bez_vlasti. html Черный список банкиров Банкротства банков и их санация во время кризиса существенно пополнили черный список банкиров, составляемый Банком России,— в последнее время в него попали данные о 580 топ- менеджерах. Регулятор грозит опальным банкирам запретом на право занимать руководящие должности в здоровых банках в течение пяти лет. Впрочем, по словам хедхантеров, на практике экс-руководители проблемных банков успешно трудоустраиваются. URL: DocsID=1208678&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1208678&NodesID=4 Спрос на финансистов восстанавливается Спрос на уволенных в конце прошлого года сотрудников финансового сектора восстанавливается. Самыми востребованными сейчас, по данным хедхантеров, являются специалисты инвестиционных компаний, в частности брокеры: количество вакансий для них увеличилось за первое полугодие на 90%. По прогнозам экспертов, ситуация может свидетельствовать о реанимации рынка труда после кризиса, однако опасаются второй волны сокращений, которая прогнозируется осенью. URL: DocsID=1208119&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1208119&NodesID=4 Банкиры дорожают Кризис не остановил гонку зарплат у банкиров. Борьба с бонусами привела к тому, что размер гарантированных выплат продолжает увеличиваться. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2009/06/23/201490>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2009/06/23/201490 Газпром нефть не выплатит вознаграждения директорам "Газпром нефть" единственная в нефтегазовой отрасли не выплатит вознаграждения своим директорам за работу по итогам 2008 года. За счет семи топ-менеджеров "Газпрома", в том числе главы монополии Алексея Миллера, и двух представителей Eni компания сэкономит 479,58 млн руб. Зато она сполна выплатит "Газпрому" дивиденды — 24,5 млрд руб. URL: DocsID=1191712&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1191712&NodesID=4 Норникель - директор за $5 млн «Норильский никель» готов существенно увеличить вознаграждения независимым директорам — с 5 млн руб. до $248 000 в год. А председатель совета может зарабатывать до $5,5 млн. Об этом говорится в материалах компании к годовому собранию акционеров 30 июня. Базовое вознаграждение независимого директора «Норникеля» предполагается установить в размере $62 000 в квартал ($248 000 в год). Председатель комитета будет дополнительно получать $31 250 в квартал ($125 000 в год). Если же независимый директор возглавит совет, «Норникель» готов заплатить ему $2,5 млн в год (сумма выплачивается поквартально) плюс премию в $3 млн. Также акционерам предлагается одобрить опционы директорам. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2009/06/15/200222>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2009/06/15/200222 Принципы эффективного делегирования полномочий После принятия решения о делегировании полномочий и выборе сотрудников, которым эти полномочия делегируются, начинается сам процесс делегирования с одновременным наделением правами. Менеджеры должны ясно установить результаты, которых они ожидают от подчиненного, наделяемого полномочиями, а также четко определить условия, в которых должно выполняться задание. Вы сделаете этот процесс более эффективным, если будете следовать проверенным принципам эффективного делегирования полномочий. URL: href=http://www.elitarium.ru/2009/02/25/delegirovanije_polno mochij.html>http://www.elitarium.ru/2009/02/25/delegirovanij e_polnomochij.html Безработица в РФ - угрожающий характер Росстат опубликовал подробные данные о состоянии занятости населения и безработицы в российских регионах в первом квартале 2009 года. Проблемы на российском рынке труда выглядят более серьезно, чем общероссийская цифра безработицы — 9,5%. В пяти федеральных округах РФ она выше 10%, а более 2,5 млн человек, находящихся в отпусках и на неполной рабочей неделе, делают в ряде регионов, в том числе Челябинской, Саратовской, Самарской областях и Красноярском крае, ситуацию на рынке труда угрожающей. URL: DocsID=1164775&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1164775&NodesID=4 Газпром - как сэкономить на людях Впервые за много лет в 2008 г. «Газпрому» удалось снизить расходы на персонал — экономия составила почти 8 млрд руб. Но выплаты топ-менеджерам все равно выросли.Общие расходы «Газпрома» на оплату труда снизились в 2008 г. на 3% до 240,607 млрд руб. В одном только IV квартале снижение составило почти 39% (к уровню IV квартала 2007 г.). href=/>Главная причина — деконсолидация Газпромбанка во втором полугодии 2008 г. и снижение выплат по пенсионным обязательствам. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2009/04/30/193795>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2009/04/30/193795 Тяжелый парашют Бывшим топ-менеджерам ТГК-2 пришлось в суде доказывать право на получение «золотых парашютов» на общую сумму почти 100 млн руб. «Золотые парашюты» были внедрены еще РАО «ЕЭС России». Предполагалось, что в случае увольнения топ- менеджеры энергокомпаний смогут получить компенсацию в размере 24-36 окладов. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2009/04/23/192675>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2009/04/23/192675 Уралвагонзавод - новый гендиректор Гендиректором «Уралвагонзавода» (УВЗ) вместо Николая Малых станет председатель совета директоров ООО «Газкоммерц» Олег Сиенко. Его кандидатуру на этот пост рекомендовал единственный акционер УВЗ, Росимущество, сообщил представитель завода и подтвердил представитель ведомства. URL: 2009/04/16/759491>http://www.vedomosti.ru/newsline/index.sht ml?2009/04/16/759491 HR-менеджмент в условиях кризиса В кризис компании используют меньше инструментов управления. Среди тех, популярность которых растет, — сокращение штатов. Вот только использующие его редко довольны результатом. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2009/04/15/191263>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2009/04/15/191263 Лизинг персонала и уклонение от уплаты налогов Привлечение персонала через фирмы, пользующиеся налоговыми льготами, является схемой уклонения от уплаты налогов. Такой вывод следует из постановления президиума Высшего арбитражного суда (ВАС), впервые в своей практике рассмотревшего дело о лизинге сотрудников. По признанию участников рынка, подобные схемы массово используются в ритейле, особенно в небольших региональных сетях. Налоговые претензии по таким схемам уже были предъявлены уральской структуре "Евросети" и ульяновской компании, развивающей сеть "Пятерочка". URL: DocsID=1147108&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1147108&NodesID=4 Топ-менеджеры - карьерная пауза Большинство безработных топ-менеджеров не готовы к тому, что поиск работы в кризис может сильно затянуться, выяснили консультанты международной хедхантинговой компании Korn/Ferry. До прошлого года 71% руководителей ни с чем подобным не сталкивались. URL: 2009/03/27/188298>www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2009/03/27/188298 Аэрофлот - смена гендиректора компании Совет директоров "Аэрофлота" отправил в отставку гендиректора компании Валерия Окулова, занимавшего этот пост 12 лет. Его место уже 10 апреля займет первый вице-президент АФК "Система" Виталий Савельев. Сам господин Окулов остается в отрасли: он принял предложение Игоря Левитина стать заместителем министра транспорта, курирующим гражданскую авиацию. URL: DocsID=1144862&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1144862&NodesID=4 Пенсионные фонды - увольнения топ-менеджеров На пенсионном рынке началась волна увольнений топ-менеджеров — сразу в нескольких крупнейших негосударственных пенсионных фондах (НПФ) сменили руководителей. Причиной кадровых перестановок участники рынка называют желание учредителей фондов — крупнейших промышленных корпораций — обнаружить виновных в неудовлетворительных результатах работы НПФ во время кризиса, что привело к сокращению пенсионных резервов. URL: DocsID=1144220&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1144220=4 Евросеть - смена президента компании Президент крупнейшей сети сотовых салонов "Евросеть" Сергей Ющенко, заключивший с ритейлером в ноябре 2008 года трехлетний трудовой контракт, покидает компанию. В "Вымпелкоме" (владеет 49,9% "Евросети") объясняют, что сейчас им необходим антикризисный менеджер. Исполняющим обязанности президента "Евросети" был назначен Владимир Шишко, сотрудник "Вымпелкома" URL: DocsID=1144295&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1144295&NodesID=4 Топ-менеджеры банков - контроль вознаграждений Контроль над уровнем вознаграждений топ-менеджеров банков, получающих господдержку, будет значительно масштабнее, чем ожидалось, следует из документов Банка России. Власти не намерены ограничиваться банками, получившими средства только из федерального бюджета. Быть аккуратными с вознаграждениями руководству придется и банкам, получающим средства от ЦБ. Под контроль ЦБ попадут бонусы менеджеров около 200 банков. URL: DocsID=1125236>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1125236 Растет задолженность по заработной плате На начало февраля задолженность предприятий по заработной плате за месяц выросла на 50% и достигла почти 7 млрд руб., более 1% фонда оплаты труда (ФОТ) за месяц. В Роструде объясняют небывалый рост долгов "сезонностью", не исключают, что рост задолженности продолжится, хотя и меньшими темпами, и активизируют работу "зарплатных комиссий" ФНС, местных властей и Роструда. На конец года сумма задолженности может возрасти до 30 млрд руб., или до 4% ежемесячного ФОТ, прогнозируют эксперты. URL: DocsID=1122407&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1122407&NodesID=4 Вознаграждения топ-менеджеров санированных банков В отличие от зарплат и премий руководства здоровых банков, вознаграждения топ-менеджеров банков, которые были санированы, по итогам года существенно выросли. Санаторы объясняют это выплатой компенсаций уволенным членам правления, а эксперты не исключают, что назначение высокой зарплаты может быть одним из способов вывода капитала. URL: DocsID=1119878&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1119878&NodesID=4 Как россияне ищут работу Около трети россиян (29%) предпочитают искать новую работу через своих знакомых и родственников, делает вывод ВЦИОМ, опросив в начале февраля 1600 человек в 140 населенных пунктах России. Напрямую обращаются в организацию, в которой хотели бы работать 17% россиян, Поиск работы через службы занятости — третий по популярности (16%). Каждый десятый ищет работу по объявлениям СМИ (11%), 7% — через Интернет. Реже россияне обращаются в кадровые агентства (3%) и посещают ярмарку вакансий (1%). Не имеют опыта поиска работы 42% респондентов. URL: 2009/02/13/727870>http://www.vedomosti.ru/newsline/index.sht ml?2009/02/13/727870 Безработица в России растет Как сообщил 29 декабря вице-премьер РФ Александр Жуков, официально зарегистрированная безработица в России за последнюю неделю выросла почти до 1,5 млн человек. В 2009 году, по словам главы Минздравсоцразвития Татьяны Голиковой, она может составить 2,1-2,2 млн человек. При этом Голикова считает, что пока рано говорить о том, что ситуация критическая. URL: DocsID=1101070&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1101070&NodesID=4 Парашют не раскрылся Крупнейшая из энергетических «дочек» «Газпрома» — «Мосэнерго» не спешит платить компенсации уволенным топ- менеджерам. Ее долг перед ними составляет 130 млн руб. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/12/26/175625>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/12/26/175625 Число безработных в России растет За вторую неделю декабря 70 000 человек зарегистрировались на бирже труда. Устроиться на работу становится все труднее, констатируют эксперты. С 10 по 16 декабря число зарегистрированных безработных в России, по данным Минздравсоцразвития, выросло на 5,1% (на 70 000 человек) до 1,395 млн. До этого недельные темпы роста официальной безработицы снижались: она увеличилась на 2,3% к 26 ноября, на 1,67% — ко 2 декабря и на 0,8% — к 9 декабря. Общее число безработных (включая незарегистрированных) в ноябре, по данным Росстата, составило 5 млн человек. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/12/23/174887>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/12/23/174887 Безработица в России Публикация данных Росстата о динамике безработицы в ноябре 2008 года заставила правительство в прошедшие выходные сделать заявления о том, что именно этой проблеме будет посвящена социальная политика Белого дома в 2009 году. Премьер-министр Владимир Путин объявил о том, что не намерен "решать проблемы бизнеса за счет налогоплательщиков", а глава Минздрава Татьяна Голикова объявила предельный уровень безработицы, на который рассчитывает Белый дом: 10%. Росстат констатирует рост ее на 0,5% в первый кризисный месяц — до 6,6%. URL: DocsID=1097889&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1097889&NodesID=4 Задолженность по зарплатам увеличилась вдвое Задолженность предприятий по зарплатам увеличилась в ноябре вдвое и составила 2% от фонда оплаты труда, или 7,76 млрд руб. Невыплаты затронули около 1% экономически активного населения, на каждого приходится около 70% зарплаты — это средства, фактически принудительно изъятые у сотрудников работодателем на борьбу с кризисом. Роструд утверждает, что первый пик задержки зарплат пройден в начале декабря, и ждет нового роста невыплат не ранее февраля 2009 года. URL: DocsID=1095306&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1095306&NodesID=4 Великий князь Романов-Норильский Гендиректор ГМК "Норникель" Владимир Стржалковский взял в советники 26-летнего потомка династии Романовых князя Георгия Романова. С его помощью ГМК рассчитывает минимизировать ущерб, который может нанести "Норникелю" введение 31-го протокола Евросоюза к Директиве об опасных веществах. Эксперты затрудняются оценить лоббистские возможности великого князя, но и не считают, что "Норникель" серьезно пострадает от введения 31-го протокола. Георгий Романов родился в 1981 году в Мадриде. По отцу — праправнук германского императора Вильгельма II. Прапраправнук императора Александра II. По линии прабабки английской принцессы Виктории Мелиты (или великой княгини Виктории Федоровны) — прямой потомок английской королевы Виктории. URL: DocsID=1094398&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1094398&NodesID=4 Поиск работы Более трети лишившихся работы россиян уже нашли себе новое место всего за неделю, выяснила группа "Ромир" в ходе опроса, проведенного в конце ноября 2008 года. Каждому десятому уволенному понадобилось на поиск новой работы более месяца. Остальным 32%, которые находятся в поисках, будет труднее — средние сроки поиска работы уже увеличились, констатируют в кадровых агентствах. URL: DocsID=1092674&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1092674&NodesID=4 Профсоюзы - рост на местах Массовые увольнения и сокращения зарплат на волне кризиса не просто возродили интерес работников к профсоюзам, но спровоцировали возникновение профсоюзов-мутантов, призванных вести войну с работодателями. По данным объединения профсоюзов России «Соцпроф», за осенние месяцы 2008 г. резко выросло количество вновь организуемых первичных профсоюзных организаций на местах: с одного профсоюза в неделю в докризисные времена до 10 новых организаций в ноябре. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/12/10/173044>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/12/10/173044 Вознаграждения топ-менеджеров 46% российских работников убеждены в том, что руководство никак не мотивирует их на трудовые подвиги. Более трети работников во всем мире уверены, что их начальники получают больше, чем заслуживают. По сведениям The Wall Street Journal, гендиректор Merrill Lynch Джон Тейн в этом году запросил себе бонус в размере $10 млн. Однако, по данным издания, акционеры компании вряд ли согласятся выплатить такую сумму Тейну — самому дорогому руководителю прошлого года по версии Associated Press (его доход в 2007 г. составил $83,1 млн). Как известно, после поглощения Merrill Lynch Bank of America бонусы топ-менеджменту решено было сократить в этом году почти вдвое. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/12/09/172817>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/12/09/172817 Предложи себя за деньги В условиях массовых сокращений на кадровых онлайн-порталах резко выросло количество резюме. Портал HeadHunter (hh.ru) за 50-100 руб. предложил соискателям новые, якобы выгодные сервисы. Но эксперты сомневаются в их экономической и этической обоснованности. URL: href=http:http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/12/04/172137>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/12/04/172137 Сколько стоят практики Программа «Инновационный вуз», которая должна была приблизить учебный процесс к практике и потребностям рынка труда, стоила бюджету 30 млрд руб., еще 8 млрд руб. заплатили сами вузы — участники проекта. В конце 2008 г. Министерство образования подведет итоги и выяснит, какой от программы толк URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/12/03/171929>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/12/03/171929 Сокращения в российских компаниях Опубликованные вчера данные мониторинга Минздрава о состоянии рынка труда позволяют оценить масштабы сокращений в российских компаниях в ноябре — это не менее 0,5 млн человек. Эксперты предполагают, что уже к концу 2008 года уровень безработицы в России может вырасти с 6,1 до 7%, при сохранении той же динамики увольнений к марту 2009 года "новыми безработными" могут стать до 2 млн человек. URL: DocsID=1088051&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1088051&NodesID=4 Эпоха работодателя Мировой финансово-экономический кризис добрался до российского рынка труда. На предприятиях начались сокращения, зарплаты пошли вниз, вылез прочий негатив. Свой сценарий дальнейшего развития событий, как стало известно “МК”, подготовили специалисты Ассоциации консультантов по подбору персонала (АКПП). Он родился по итогам серии “круглых столов” на тему “Финансовый кризис: первые итоги для кадровой индустрии” URL: daily/383806/>http://www.mk.ru/blogs/idmk/2008/12/01/mk- daily/383806/ Кому нужен маркетолог Маркетологи сегодня входят в топ-листы самых невостребованных профессий — еще бы, когда везде урезают рекламные бюджеты и оптимизируют структуру маркетинговых департаментов. Но потребность в хороших кандидатах по- прежнему высока, настаивают эксперты URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/12/02/171734>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/12/02/171734 Финансисты без работы С каждым днем ситуация с работой в финансовом секторе становится все мрачнее. Увольнения 20-40% сотрудников уже норма, а не исключение. Волна сокращений докатилась до МДМ- банка, ИГ «Капитал» и кредитного брокера «Фосборн хоум» URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/12/01/171534>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/12/01/171534 Рост зарплат останавливается Во всем мире реальный рост зарплат останавливается. Международная организация труда (МОТ) сулит тяжелые времена работникам и развитых, и развивающихся стран. В 2009 г. реальные зарплаты (с учетом инфляции) в развитых странах сократятся на 0,5%, а в развивающихся — вырастут на 1,1%, говорится в докладе МОТ. В этом году заработки в развитых странах выросли на 0,8%, а в развивающихся — на 2%. МОТ проанализировала данные о зарплатах в 83 странах, где проживает 70% населения земли. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/11/27/171078>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/11/27/171078 Поиск руководителя - методы оценки кандидата Один из вопросов, наиболее часто задаваемых хедхантерам, — «А сколько может стоить такой менеджер?» — сегодня приобрел особую актуальность. Российские собственники еще недавно были готовы выложить за понравившегося топа практически любую сумму. При принятии решения они руководствовались в основном логикой перекупщика. Оценка сотрудника по компенсации на предыдущем месте работы долгое время была самой распространенной, а «разумным инкризом» считалась 20- 30%-ная прибавка. За последний месяц ситуация изменилась. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/11/26/170839>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/11/26/170839 Персонал - отказ от дополнительных льгот сотрудникам 60% компаний отказываются от компенсационного пакета и дополнительных льгот сотрудникам, утверждают эксперты. По данным обзора Pricewaterhouse-Coopers (PwC) «Меры в сфере управления персоналом для предотвращения или преодоления кризиса» (общее число респондентов — более 120), около 60% опрошенных компаний планируют или уже изменили политику предоставления дополнительных льгот сотрудникам. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/11/26/170837>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/11/26/170837 Главные увольнения впереди Как минимум 11% крупных компаний, работающих в России, в августе — октябре 2008 г. сократили персонал, выяснила Ernst & Young. В ближайшие полгода сокращения планируют уже 34% компаний. Данные предоставили 113 компаний, которые эксперты считают наиболее устойчивыми российскими работодателями. Численность персонала большинства из них превышает 2000 человек. Финансовые, девелоперские, торговые компании, которые в первую очередь пострадали от кризиса ликвидности, в данное исследование практически не вошли. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/11/24/170362>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/11/24/170362 Финансовый директор, действия во время кризиса В результате мирового экономического спада во многих компаниях в центре внимания оказались финансовые директора. Что им следует делать, чтобы удержать компанию на плаву? href=/>Главная забота любого финансового директора во время кризиса - наличные деньги. Для начала следует ввести ежедневные совещания по поводу наличности с заместителями, чтобы внимательно следить за уровнями ликвидности. Во- вторых, регулярно сообщать новости генеральному директору и членам совета директоров - достаточно ли в компании денег, чтобы продержаться неделю, месяц, год или даже два? В- третьих, следить за вашими должниками и их финансовым состоянием. В-четвертых, сделать так, чтобы каждый сотрудник компании сосредоточился на деньгах. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/11/18/169411>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/11/18/169411 Работодатели снизили спрос Увеличение квоты на выдачу иностранным гражданам на работу в России в 2009 году до почти 4 млн человек обеспечено в основном ростом спроса на неквалифицированных мигрантов. Опубликованные вчера списки приоритетных групп миграции показывают, что работодатели сократили заявки на иностранцев всех профессий, кроме специалистов в области сельского хозяйства. Возможно, кризис изменит ситуацию, полагают эксперты: заявки подавались в основном в расчете на продолжение строительного и промышленного бума в России. URL: DocsID=1055646&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1055646&NodesID=4 Роструд об увольнениях в российских компаниях Роструд представил первые данные об увольнениях в российских компаниях из-за кризиса — о планах сокращения штатов в октябре официально заявили 1073 российских предприятия, которые могут уволить 46 000 человек. Глобальное падение доходов и всплеск безработицы неизбежны, прогнозирует управляющий партнер и председатель совета директоров компании Ward Howell СЕРГЕЙ ВОРОБЬЕВ, добавляя, что происходящее пойдет только на пользу экономике. URL: DocsID=1052935&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1052935&NodesID=4 Сбербанк о грядущих сокращениях Президент Сбербанка Герман Греф объявил своим сотрудникам о грядущих сокращениях. Неизбежность увольнений глава крупнейшего банка аргументировал необходимостью повысить эффективность бизнеса, а вовсе не финансовым кризисом. URL: DocsID=1053058&NodesID=4> http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1053058&NodesID=4 Хорошо разбираться в людях Влияние установок, стереотипов, опыта приводит к субъективным искажениям образа «Я» и других людей. Желания, предположения, привычные способы восприятия могут «программировать» наблюдение, фокусируя внимание на ограниченных фрагментах поведения человека. Способность понимать своеобразие каждого человека называют идеографической сенситивностью. Специалисты описали восемь личностных качеств, необходимых для того, чтобы хорошо разбираться в людях: 1. Опыт ( Experience). 2. Сходство ( Similarity). 3. Интеллект ( Intelligence). 4. Глубокое понимание себя ( Insight). 5. Сложность ( Complexity). 6. Отстраненность ( Detachment). 7. Эстетические склонности ( Aesthetic Attitude). 8. Социальный интеллект ( Social Intelligence). URL: href=http://www.elitarium.ru/2008/10/29/razbiratsja_v_ljudja kh.html>http://www.elitarium.ru/2008/10/29/razbiratsja_v_lju djakh.html Как выбирать консультантов Обычно российский руководитель обращается к консультантам двумя путями: интуитивно чувствуя потребность в чьей-то помощи при решении своих проблем или знакомится с консультантами на каком-либо мероприятии, конференции и т.д., узнавая об их деятельности из средств массовой информации или от своих коллег по отрасли или региону; заинтересовавшись их работой, пробует проверить ее качество на своем предприятии. Большинство руководителей обращаются к консультантам, когда знают, что у них есть проблема, которую они сами не могут решить. Для этого у них не хватает времени или умения. Единственное средство для предотвращения чрезмерного влияния консультанта на организацию — активное участие в работе совместно с консультантами персонала фирмы, проведение изменений с использованием знаний и опыта консультантов. Подробнее URL: http://www.elitarium.ru/2008/10/24/kak_vybirat_konsultantov_ sovetnikov.html Дополнительно URL: http://topmanager.partner-tmk.ru URL: href=http://www.elitarium.ru/2008/10/24/kak_vybirat_konsulta ntov_sovetnikov.html>http://www.elitarium.ru/2008/10/24/kak_ vybirat_konsultantov_sovetnikov.html Сокращение штата - необходимость, возникшая в компании Сокращение штата — самая неприятная форма увольнения, так как у нее нет гуманистического оправдания. В подобной ситуации страдают обе стороны: и тот, кто увольняет, и тот, кого увольняют. Важно достойно пережить этот этап, сохранив репутацию компании, в которой заботятся о сотрудниках. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/10/30/166694>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/10/30/166694 Финансовый кризис - сохранить студентов Из-за финансового кризиса на рынке российского высшего платного образования грядут серьезные перемены. И первый вопрос, который волнует вузы, — как сохранить источники финансирования Средняя оплата коммерческого студента в Москве, как рассказал ректор ГУ-ВШЭ Ярослав Кузьминов, — около 200 000 руб. По данным Центра статистики и мониторинга образования ГУ-ВШЭ, в 2006/07 учебном году число студентов превышало 7,3 млн человек. Более 4,3 млн обучалось на платной основе — это примерно 59% учащихся вузов. Многие из них, по мнению ректора Финансовой академии Михаила Эскиндарова, в условиях финансового кризиса потеряли или потеряют возможность платить за учебу из своих денег или по кредиту, а некоторые вузы не смогут выжить в новых экономических условиях. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/10/29/166479>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/10/29/166479 Проверить менеджера Депутаты поправляют президентский антикоррупционный пакет. Комитет по экономполитике предложил включить менеджеров госкомпаний в число потенциальных мздоимцев. Неправильно, что в законопроекте отсутствует конкретное понятие субъекта коррупционных правоотношений, считают депутаты.7000 уголовных дел по фактам коррупции направлено в суды за девять месяцев этого года, сообщил генеральный прокурор Юрий Чайка. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/10/28/166240>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/10/28/166240 Кадры - формирование президентского резерва Дмитрий Медведев выслушал доклад вице-премьера Сергея Собянина - зампреда комиссии при президенте по формированию и подготовке резерва управленческих кадров. «Я к этому вопросу вернусь еще и в других форматах, может быть, в послании [Федеральному собранию] несколько слов скажу», - пообещал глава государства. Собянин сообщил, что комиссия одобрила программу поиска кадров, которую теперь должен рассмотреть президент. По проекту президентская комиссия должна образовать еще одну, экспертную, члены которой назовут лучших управленцев. На основе их оценок будет сформирован рейтинг. 1000 лучших управленцев станут основой «президентского резерва», сказал Собянин. Федеральный портал управленческих кадров составят 5000 человек. Готовятся рекомендации по формированию кадрового резерва для региональных и муниципальных органов власти. По словам Собянина, преимущество системы в том, что она будет публичной. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/10/27/166048>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/10/27/166048 Рынок труда - безработица может грозить директорам Мировой финансовый кризис не привел к заметному сокращению числа работников в России, причем государство готово обеспечить занятость всех нуждающихся в работе людей«, — заявил вчера «Интерфаксу» руководитель Федеральной службы по труду и занятости России Юрий Герций. Банк свободных рабочих мест, зарегистрированный его ведомством, сегодня составляет 1,553 млн мест. «Служба и государство в целом готовы обеспечить занятость тех людей, которые в ней будут нуждаться», — сказал он. Результаты мониторинга крупнейших рекрутинговых порталов столицы наводят на мысль, что сложнее всего трудоустроиться в случае потери работы будет начальникам. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/10/23/165758>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/10/23/165758 Кризис сокращает количество чиновников Финансовый кризис сделал то, чего не могла дать ни одна административная реформа: количество чиновников стало сокращаться. В региональных администрациях стали увольнять чиновников в нескольких субъектах Федерации: Татарстане, Нижегородской, Ульяновской областях и в Республике Алтай. URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/10/23/165738>URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/10/23/165738 Безработица в России - пока не ждут Из-за финансового кризиса Международная организация труда (МОТ) повысила прогноз роста безработицы. Российские компании уже сокращают персонал, но увеличения числа безработных эксперты не ждут. В России начались массовые увольнения. Около 3000 сотрудников планирует отправить в отпуск ММК, «Камаз» не исключает сокращения штата на 10%, «Максвелл капитал» сократила персонал на 50%, «Антанта пиоглобал» — на 70%, УК «Открытие» — на 15%. К возможным сокращениям готовятся в «Уралсибе», «Брокеркредитсервисе», «Велес капитале», «КИТ финанс», «Тройке диалог», «Хоум кредит энд финанс банке» и в Банке Москвы. Тем не менее, существующий дефицит кадров в России способен компенсировать увольнения достаточным количеством незаполненных вакансий. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/10/22/165593>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/10/22/165593 Топ-менеджеры ВТБ и бонусы Топ-менеджеры ВТБ во главе с предправления Андреем Костиным могут ответить рублем за обвал котировок банка. Они готовы отказаться от бонусов. А Костин готов отказаться и от оплаты услуг за членство в совете директоров «Роснефти». URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/10/22/165617> http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/10/22/165617 Балтийский завод, смена гендиректора Гендиректор Балтийского завода Александр Чистов покинул свой пост. Господин Чистов объясняет отставку разногласиями с акционером завода — Объединенной промышленной корпорацией (ОПК), подконтрольной сенатору Сергею Пугачеву,— вокруг проекта перепрофилирования предприятия на Васильевском острове под девелоперские проекты. Новым гендиректором назначен Андрей Фомичев, гендиректор входящей в ОПК "Северной верфи". На заводе вводится должность исполнительного директора — им станет заместитель гендиректора завода по судостроительному производству Юрий Габдрафиков.Эксперты полагают, что кадровые перестановки вкупе с финансовым кризисом дополнительно осложнят реализацию проекта. URL: DocsID=1044809&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1044809&NodesID=4 Финансовые аналитики - спрос падает Спрос на финансовых аналитиков в отрасли упал, зато вырос спрос на сотрудников по работе с проблемными кредитами, отмечают эксперты. Те, кого сократят в столице, смогут найти работу в регионах. По данным «Ведомостей», сокращения идут во многих крупных компаниях финсектора: «Максвелл капитал» сократила персонал на 50%, «Антанта пиоглобал» — на 70%, около 15% сократила УК «Открытие», участники рынка говорят об увольнениях в «Уралсибе», «Брокеркредитсервисе», «Велес капитале», «КИТ финанс», «Тройке диалог», «Хоум кредит энд финанс банке» и Банке Москвы. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/10/20/165284>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/10/20/165284 Увольнение с работы и минимизация потерь Текучка кадров за последний год усилилась настолько, что крупные кадровые агентства уже считают соискателя добропорядочным, если он на каждом месте проработал год- полтора, а некоторые банки снизили планку минимума срока работы на последней работе до трех месяцев при выдаче кредита. Текучка кадров сказывается, безусловно, на результатах: останавливаются новые проекты, повышаются организационные расходы, нарушаются квалификационные технологические цепочки. А ведь их выстраивание требует и времени, и трудозатрат. Увольнение топ- менеджера зачастую влечет за собой уход из его бывшей структуры ключевых фигур. Причем уход, как правило, в конкурирующую компанию, что связано с крайне нежелательным негативом - это почти всегда раскрытие фирменных секретов и технологий. URL: press.ru/articles/113/>http://www.inter- press.ru/articles/113/ Синтез меняет менеджмент ТГК-2 В следующий вторник, 21 октября, совет директоров ТГК-2 рассмотрит вопрос об отставке гендиректора компании Андрея Вагнера, рассказали «Ведомостям» два источника, близких к компании. Трудовой договор с Вагнером, назначенным еще в 2006 г. при РАО «ЕЭС России», расторгается по инициативе основного акционера ТГК — «Корес инвеста» (входит в группу «Синтез»), подтвердил сам Вагнер. Причин увольнения он не знает. Представители «Синтеза» и ТГК-2 от комментариев отказались. URL: 2008/10/17/670451>http://www.vedomosti.ru/newsline/index.sht ml?2008/10/17/670451 Увольнения в инвестбанковском секторе Крупнейшая российская инвестгруппа "Ренессанс Групп", часть которой в разгар кризиса была выкуплена группой ОНЭКСИМ Михаила Прохорова, сокращает свыше 6% сотрудников. Это первая российская инвесткомпания, официально объявившая о сокращении штата. Однако с целью оптимизации издержек в условиях финансового кризиса аналогичные меры готовят все крупные игроки этого рынка. Массовые увольнения в инвестбанковском секторе, по прогнозу кадровых агентств, к концу года составят до 50% менеджеров отрасли. URL: DocsID=1042136&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1042136&NodesID=4 Фрилансеры - предложение растет Ежедневно на специализированных порталах регистрируются сотни новых фрилансеров. За девять месяцев 2008 г. число пользователей Free-lance.ru, крупнейшего портала по поиску удаленной работы, увеличилось на 100% и превысило 200 000 URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/10/14/164581>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/10/14/164581 HR - расходы на персонал Несмотря на рост выручки (а он составил для разных отраслей от 20% до 55%), доля затрат на персонал в прошлом году продолжала расти, причем самый высокий уровень затрат в сравнении с выручкой компаний — в банковском секторе (24,7%), а самый низкий — в производственном секторе (10,8%), FMCG (7,6%) и страховании (7,7%) — таков основной вывод исследования эффективности персонала, которое провела консалтинговая компания AXES Management на основе опроса 87 крупнейших российских и зарубежных компаний (15% — совместный капитал, 66% — российский, остальные зарубежные), работающих в России. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/10/07/163772>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/10/07/163772 Конфликт, выбор стиля поведения Когда человек находится в конфликтном противостоянии, для более эффективного решения проблемы необходимо выбрать определенный стиль поведения. При этом ему необходимо учитывать собственный стиль, стиль других, вовлеченных в конфликт людей, а также природу самого конфликта. Стиль поведения в конфликте совпадает по значению со способом его разрешения. Относительно общения между людьми стиль — это манера вести себя, совокупность характерных приемов, отличающих образ действий, т. е. способ преодоления конфликтного противостояния, решения проблемы, приведшей к конфликту. Стиль 1. Уклонение Стиль 2. Приспособление Стиль 3. Конкуренция Стиль 4. Сотрудничество Стиль 5. Компромисс URL: href=http://www.elitarium.ru/2008/10/03/stil_povedenija_konf likt.html>http://www.elitarium.ru/2008/10/03/stil_povedenija _konflikt.html Кризис легализует трудовую миграцию Уже в октябре правительство России может увеличить квоты на привлечение рабочей силы и на 2008, и на 2009 год в рекордном объеме — до 3,9 млн человек. Именно на такое количество иностранных трудовых мигрантов структуры Минздравсоцразвития получили заявки от работодателей в этом году, на начало 2008 года квота составляла 1,8 млн. В любое другое время, кроме кризисного, удвоение квоты могло вызвать споры в Белом доме — но в условиях ожидаемых проблем компаний из-за кризиса и на фоне жесткого кадрового дефицита "миграционных конфликтов" в Белом доме не предвидится. URL: DocsID=1034977&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1034977=4 Кризис, сокращаются затраты на персонал Из-за финансового кризиса, который лишил девелоперов доступа к недорогим кредитам и может обрушить цены на недвижимость, им приходится не только замораживать проекты, но и сокращать затраты на персонал. Некоторые компании, среди которых Horus Capital, Finstar Properties, уже перестали набирать новых сотрудников, а "СУИхолдинг" планирует до конца года сократить штат на 10%. Сегодня впервые за пять лет, в течение которых застройщики испытывали кадровый голод, на рынке недвижимости образовался профицит кандидатов. Теперь при поиске новой работы соискателям придется быть готовыми к 20-процентному дисконту по зарплате. URL: DocsID=1034363&NodesID=4> http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1034363&NodesID=4 Первые увольнения Вслед за Сбербанком, который, по словам Германа Грефа, еще до наступающего финансового кризиса заморозил рост численности персонала, большинство российских компаний пересматривают кадровую политику. Основные задачи: сохранение лучших кадров, вкладываться в качество, а не в количество. На кадровый рынок выйдут профессионалы, которые в другом случае никогда бы не подумали о смене работы, полагают эксперты. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/10/02/163267>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/10/02/163267 ФНС - контроль фискальной дисциплины граждан Московские налоговики сделали еще один шаг на пути введения тотального контроля над фискальной дисциплиной граждан. В соответствии с имеющимся у "Ъ" приказом главы управления ФНС по Москве Надежды Синиковой в столичных инспекциях в эксплуатацию вводится программное обеспечение, позволяющее в автоматическом режиме составлять досье на налогоплательщиков — физических лиц. Теперь возможности ФНС для анализа данных о налогах физлиц и юрлиц сравнялись. URL: DocsID=1034096&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1034096&NodesID=4 Топ-менеджер - силой не удержишь Лучший способ удержать топ-менеджера - сделать все возможное, чтобы облегчить ему уход, обнаружили консультанты Accenture. Готовых применять этот рецепт в жизни в России пока немного. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/10/01/163096>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/10/01/163096 МВА в российском бизнесе Степень магистра делового администрирования (МВА) становится модной в российском бизнесе. Особо продвинутые работодатели готовы оплатить сотрудникам учебу безвозмездно, другие хотят отработки. URL: href=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/09/30/162925>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/09/30/162925 Занятые в организации - построение отношений Занятые в организации — это те сотрудники, кем больше управляют, чем они управляют сами кем-то. Это одна из важнейших аудиторий менеджмента, часть организации, человеческий ресурс, фактор конкурентоспособности. Мнения и поведение "занятых" в отношении организации в значительной степени определяют успех начинаний и стабильность организации, её жизнеспособность. URL: href=http://www.elitarium.ru/2008/09/24/zanjatyje_ljudi_orga nizacija.html>http://www.elitarium.ru/2008/09/24/zanjatyje_l judi_organizacija.html Оптимизм, его структура Даже в условиях очень неблагоприятной внешней среды некоторые люди оказываются очень устойчивыми к переходу в беспомощное состояние. Они сохраняют инициативу и не прекращают попыток достичь успеха. Качество, которое обеспечивает эту способность, эксперты связывают с понятием оптимизма. Приобретенный в «борьбе с реальностью» оптимизм служит причиной того, что временные непреодолимые трудности снижают мотивацию к активным действиям в меньшей степени, чем это происходит у «пессимистичных» персон, склонных к формированию выученной беспомощности. URL: href=http://www.elitarium.ru/2008/09/26/struktura_optimizma. html>http://www.elitarium.ru/2008/09/26/struktura_optimizma. html Дело о "золотых парашютах" Беспрецедентное дело о "золотых парашютах" завершилось вчера отказом ОГК-2 от иска о взыскании с экс-руководителя Михаила Кузичева 446,5 млн руб. убытков. Скандал был связан с выплатой господином Кузичевым "золотых парашютов" команде ОГК-2, уволившейся в результате получения "Газпромом" контроля над энергокомпанией. Но вчера иск к Михаилу Кузичеву на эту же сумму подало ЗАО "Газэнергопром-Инвест", владеющее акциями ОГК-2 в интересах "Газпрома". Юристы, впрочем, перспективу удовлетворения иска оценивают невысоко. URL: DocsID=1031455&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1031455&NodesID=4 Топ-менеджер - рейтинги руководителей В 2001 году Ассоциация менеджеров и "Коммерсантъ" начали ежегодно определять лучших управленцев страны в отраслевом и функциональном разрезе. Хотя списки лучших руководителей (самых незаменимых, самых полезных, самых влиятельных и т. д.) составляются во многих странах, ни один из этих обзоров не сопоставим с российским по широте охвата рынка труда высших управленцев. URL: DocsID=1031021&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1031021&NodesID=4 Руководитель - маски делового человека Успех в деятельности руководителя зависит от многих факторов, в том числе от гибкости, выработки умения быть разным. Помощь в этом оказывают маски, с помощью которых руководитель реализует различные роли, позволяющие ему продвигаться к поставленным целям. Надевая маску, человек делает послание другим для получения желаемой (прогнозируемой, выгодной, нужной ему) ответной реакции. Сферы управления и бизнеса являются особыми игровыми площадками, на которых взаимодействует большое количество различных масок. Слово <<маска>> имеет множество значений: - изменять, отличаться, разнообразить, прикрывать, демонстрировать, скрывать, утаивать, маскировать, уютно устроиться, ограничивать, держать в пределах, делать неузнаваемым; - ширма, экран, щит, прикрытие, шкура, переодевание. URL: press.ru/articles/43/>http://www.inter- press.ru/articles/43/ Менеджер - кризис оставляет менеджеров без премии Финансовый кризис затронул банкиров самым непосредственным образом: на сохранение годовых бонусов на прежнем уровне не рассчитывает уже практически никто. Стремление банков и инвесткомпаний привязать размер вознаграждения менеджеров к прибыли в период роста рынка давало неплохие результаты и устраивало всех. Во время кризиса эта практика обернулась для финансистов угрозой увольнений или сокращения зарплат. URL: DocsID=1028080&NodesID=4>http://www.kommersant.ru/doc.aspx? DocsID=1028080&NodesID=4 Зарплата - рост замедляется В этом году зарплаты в коммерческом секторе выросли на 15%, считают эксперты. Этот рост продолжится благодаря кадровому дефициту, но темпы его снизятся вслед за снижением темпов роста экономики. Средний рост заработных плат в 15% опережает рост индекса потребительских цен примерно на 3- 3,5%. А средний процент планируемого повышения зарплат - 14%, что свидетельствует о высоких инфляционных ожиданиях работодателей. При этом рост доходов руководителей высшего звена в 20% -говорит как об остром дефиците высококвалифицированных руководителей на рынке и о высоких результатах деятельности компаний. На многих должностях разница между минимальным и максимальным уровнем оплаты труда сокращается. Так же сближаются по уровню окладов столица и регионы. URL:http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/09/16/161232>http://www.vedomosti.ru/newspaper/article. shtml?2008/09/16/161232 Топ-менеджер - Рай для топ-менеджеров На развивающихся рынках управленцам работать выгоднее. Топ- менеджеры в странах с развивающейся экономикой живут лучше, чем их коллеги на Западе. К такому выводу пришли эксперты американской консалтинговой компании Hay Group, подготовившие ежегодный обзор покупательной способности менеджеров, которые занимают управленческие должности в крупных компаниях. Самые лучшие финансовые показатели оказались у руководителей корпораций на Ближнем Востоке. Российские управленцы сохранили место в первой десятке. URL: href=http://www.rbcdaily.ru/2008/09/17/world/380292>http://w ww.rbcdaily.ru/2008/09/17/world/380292 Должностные полномочия - виды и варианты Должностные полномочия должны включать в себя: - права, необходимые для выполнения предписанных работ; - ответственность за использование этих прав; - перечень обязательных координационных коммуникационных связей. Предлагается различать два вида полномочий: линейные и штабные. Линейные полномочия - это полномочия, передаваемые непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другому подчиненному. Таким образом, линейные полномочия создают иерархию управления в организации, называемую цепью команд. Штабные полномочия - это право советовать или помогать руководителям, наделенным линейными полномочиями. Основными нормативными документами, содержащими систему распределения полномочий на предприятии, являются положения о подразделениях и должностные инструкции. URL: http://www.elitarium.ru/2008/09/16/dolzhnostnye_polnomochija .html> http://www.elitarium.ru/2008/09/16/dolzhnostnye_polnomochija .html Поиск талантливых кандидатов Обычно специалисты по подбору управленческого персонала пользуются знакомствами и контактами в корпоративном мире, чтобы переманить кандидатов. Но для некоторых - выслеживание талантливых кандидатов превратилось в спорт. Рекрутеры, работающие традиционно, плохо отзываются о них, но их тактика - часто необычная, в стиле папарацци, а некоторые говорят, что на грани этики, - помогает неплохо заработать и приобрести многочисленных преданных клиентов. URL:http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/09/16/161233> http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml? 2008/09/16/161233 Топ-менеджер, поиск руководителей, Executive Search Комментарии: |
Главная Разделы HR (ПЕРСОНАЛ) ПОИСК РУКОВОДИТЕЛЕЙ РЫНКИ МЕНЕДЖМЕНТ МАРКЕТИНГ СТРАТЕГИЯ КОМПАНИИ Адрес и телефон Гостевая книга Регистрация Статус:guest Имя:Guest |
| ПАРТНЕР-ТМК © 2008 |